カスタマーサービス

• 2026年4月2日

オプロ、Salesforce AgentExchangeで「カミレスAIエージェント」を発表

オプロがSalesforce AgentExchangeで「カミレスAIエージェ […]

• 2026年4月1日

Aiロボティクス、サロン市場を牽引するBJCを255億で完全子会社化〜AIシステム『SELL』×オフライン販売網の融合で非連続な成長へ〜

AiロボティクスがBJCを255億円で完全子会社化することで、AIシステム『SE […]

• 2026年4月1日

人手不足課題の解決に向け、ミラタップ初のAI社員が入社

ミラタップが初のAI社員を迎え入れたことで、企業の人手不足解消に向けた新たな一歩 […]

• 2026年4月1日

OICOSに生成AIを活用した自動応答チャット機能を実装

OICOSが生成AIを活用した自動応答チャット機能を実装しました。この新機能によ […]

• 2026年4月1日

日本テレネットのSMS送信サービス「SMS HaNa」と、LINE WORKSの電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始

日本テレネットの「SMS HaNa」とLINE WORKSの「AiCall」が連 […]

• 2026年4月1日

AI×LINEで口コミを自動生成・運用する次世代MEO×CRMツール「LocalBuzz」を2026年4月1日（水）より提供開始

AIとLINEを活用した「LocalBuzz」の提供開始は、口コミ生成と運用を自 […]

• 2026年4月1日

「Agentforce」が顧客体験を改善–AIエージェントと協働するSMBの新営業プロセス – ZDNET Japan

「Agentforce」の導入により、TAPPは約90.3％の問い合わせ解決率を […]

• 2026年4月1日

AI時代にすべての企業・団体が「おもてなし」を実現できる世界を創ります

AI技術の進化により、すべての企業や団体が「おもてなし」を実現できる世界が到来し […]

• 2026年3月31日

JR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、運用整備とモデル改善で生成AI要約を100名規模の業務で定着させ後処理時間を50%削減

JR西日本カスタマーリレーションズとELYZAが生成AIを活用し、業務効率を大幅 […]

• 2026年3月31日

ファンの声が売上を動かす、新しいインフラ「AIコンテクストネットワーク」をnoteが提供開始

noteが新たに提供を始めた「AIコンテクストネットワーク」は、ファンの意見をリ […]