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カスタマーサービス
- 2025年11月12日
コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始
コールセンター向けの「BIZTEL shouin」とAI応対評価サービス「Dr. […]
- 2025年11月11日
ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～
ブラザー販売株式会社との共同プロジェクトは、生成AIと人間の協働により業務効率化 […]
- 2025年11月11日
【nocall】AI-BPOで格安テレマーケティング代行事業「nocall BPO」を開始
「nocall BPO」の開始は、AIを活用したテレマーケティングの新たな形を提 […]
- 2025年11月11日
RightTouch、CSのナレッジマネジメントをAIで自動化する「QANT ナレッジデスク（β）」を提供開始
RightTouchが発表した「QANT ナレッジデスク（β）」は、カスタマーサ […]
- 2025年11月10日
航空会社の機内食メニュー変更需要予測AIエージェント「Metareal インフライトミール(Metareal IM)」プレミアムプラン11/10提供開始
航空会社の機内食メニュー変更需要予測AI「Metareal IM」が、11月10 […]
- 2025年11月10日
人に寄り添い、”おもてなし”をカタチにする、先端AIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始
先端AIオペレーター「X-Ghost」は、人に寄り添ったおもてなしを実現します。 […]
- 2025年11月10日
AIボイスボット「commubo」、サービス事業者向けのOEMサービスサイトを公開 ボイスボットAPIで“電話応対自動化”という付加価値を提供
AIボイスボット「commubo」がサービス事業者向けにOEMサービスサイトを公 […]
- 2025年11月10日
ドゥファイン、AI一次応対とCRM連携を備えた「DF-スマートコンタクトセンター」開発開始
ドゥファインがAIを活用した「DF-スマートコンタクトセンター」の開発を開始しま […]
- 2025年11月7日
【常陽銀行】高推論型のGoogle生成AI「Gemini 2.5 Pro」の本部利用開始について
常陽銀行が高推論型のGoogle生成AI「Gemini 2.5 Pro」を本部で […]