株式会社B-Curveは6月29日、民泊運営管理システム「AssistBnB」で新機能「メッセージAI」の提供を開始しました。
ゲストの言語を自動判定し、物件ごとのマニュアルや過去の返信をもとに、受信から15分以内を目安に返信文を生成します。
ホストの編集・返信内容を学習する承認モードを約1週間運用し、完全自動モードへ移行できる仕組みです。
記事の概要
株式会社B-Curveは2026年6月29日、民泊運営管理システム「AssistBnB」に「メッセージAI」を追加しました。
メッセージAIは、ゲストからの問い合わせに24時間365日対応し、AIが返信文を作成する機能です。
物件ごとのハウスマニュアルをもとに、設備の使い方やチェックイン手順などに沿った回答を生成します。
ゲストの言語を自動判定し、全言語に対応した返信を受信から15分以内に行うとしています。
導入初期は承認モードで、ホストが返信の承認・編集・再生成・自分で返信を選択します。
ホストが編集した返信や自分で作成した返信をAIが学習し、約1週間の並走後に完全自動モードへ切り替えられます。
価格交渉などのイレギュラーな相談はAIが判別し、ホストへのエスカレーションに対応します。
料金は物件単位で、1〜10物件目が月額8,000円、101物件目以降が月額4,000円です。
記事のポイント
- 物件別に返信を生成： 物件ごとのハウスマニュアルを学習し、設備やチェックイン方法などに即した返信を生成します。
- 多言語対応と引き継ぎ： ゲストの言語を自動判定して返信し、価格交渉などのイレギュラー案件はホストへ引き継ぎます。
- 物件単位の料金： 1〜10物件目は月額8,000円で、14日間の無料トライアルも利用できます。
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