カスタマーサービス

• 2026年5月27日

レジャー予約の「アソビュー！」、音声認識AIで電話応答の8割以上を自動化

レジャー予約サービス「アソビュー！」が音声認識AIを導入し、電話応答の80%以上 […]

• 2026年5月26日

ボイス型自動対話システム市場でシェア1位を獲得 　～電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」〜

電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」がボイス型自動対話シス […]

• 2026年5月26日

新サービス「AI音声コンサルティング」開始のお知らせ

新サービス「AI音声コンサルティング」が開始されました。このサービスは、AIがユ […]

• 2026年5月26日

モビルス、生成AI活用の新機能「RAG型チャットボット」の提供を開始　ハルシネーション抑制で回答候補の精度向上、利用者の自己解決をよりスムーズに

モビルスが新たに提供する「RAG型チャットボット」は、生成AIを活用し、ハルシネ […]

• 2026年5月26日

RightTouch、QANTのAIオペレーターにAIがナレッジとプロンプトを自己改善する「Conversation Harness」機能を提供開始

RightTouchがQANTのAIオペレーターに新機能「Conversatio […]

• 2026年5月26日

難易度の高いテクサポとコンテンツローカライズをどう効率化？　 AI活用のリアルな実践例

AIを活用したテクニカルサポートやコンテンツローカライズの効率化に関する具体的な […]

• 2026年5月26日

AIリアルタイム操作ナビ「Waylume」、企業向けSDK「Waylume-SDK」提供を開始 〜操作ナビゲーションを自社プロダクトへ簡易的に組み込むことが可能に〜

AIリアルタイム操作ナビ「Waylume」の企業向けSDK提供開始は、企業が自社 […]

• 2026年5月26日

新人育成にAIツール　模擬営業に1on1支援

新人育成にAIツールを活用した模擬営業や1on1支援が注目されています。これによ […]

• 2026年5月25日

AI電話「pickupon」、通話開始直後の音声安定性が5.6ポイント向上

AI電話「pickupon」が通話開始直後の音声安定性を5.6ポイント向上させま […]

• 2026年5月25日

株式会社アセンド、通話録音・AI文字起こし要約機能を備えたサービス「RecACE plus」とNECプラットフォームズ株式会社製コミュニケーションDXゲートウェイ「Aspireシリーズ」との連携を実現

株式会社アセンドが提供する「RecACE plus」が、NECプラットフォームズ […]