- 2026年7月28日
コールセンターシステム「MediaCalls」、AIが通話内容を自動でテキスト化・要約する新機能をリリース。
メディアリンク株式会社は、コールセンターシステム「MediaCalls」に通話録 […]
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カスタマーサービス
- 2026年7月28日
家電購入者の64.0%が配送・設置・保証などのサポート系項目を重視、設置型家電では82.6%
Stellagent株式会社は、家電購入時の重視項目や不安に関する調査結果を発表 […]
- 2026年7月27日
ネクストジェン、オプテージ提供のAIコンタクトセンターソリューション「Enour CallAssistant」の取り扱いを開始
株式会社ネクストジェンは、株式会社オプテージのAIコンタクトセンターソリューショ […]
- 2026年7月27日
【株式会社アセンド】「RecACE plus for Aspire」、「カスタマーハラスメント対策」として販売開始
株式会社アセンドは、通話録音・AI文字起こし要約サービス「RecACE plus […]
- 2026年7月27日
AI姿勢分析システム「カルティ シセイカルテ」、関東を中心に展開する「Mente接骨院」が導入
株式会社SapeetのAI姿勢分析システム「カルティ シセイカルテ」が、株式会社 […]
- 2026年7月27日
Meta AI、メール・カレンダー連携とタスク実行に対応 – Impress Watch
Metaは24日、Meta AIアプリとmeta.aiに計画作成や外部アプリ連携 […]
- 2026年7月27日
Pendo、プロダクトでのユーザーの行動データをAIエージェントに連携させる仕組みを提供 – ZDNET Japan
Pendo.io Japanは7月23日、プロダクト上のユーザー行動データをAI […]
- 2026年7月27日
通話録音・AI文字起こし要約ソリューションRecACE plus for Aspireに、カスタマーハラスメント対策を強化した通話履歴表示機能を新たに実装
NECプラットフォームズ株式会社は、通話録音・AI文字起こし要約ソリューションを […]
- 2026年7月27日
【テクノア】AIが24時間その場で回答！生産管理システム『TECHS-S NOA』ユーザー専用チャットボット公開
株式会社テクノアは7月1日、生産管理システム「TECHS-S NOA」のユーザー […]