カスタマーサービス

• 2026年5月29日

ASCII.jp：Algoage、AIカスタマーサポート基盤「SureSide」提供開始　DMMで対応時間30％削減

AlgoageのAIカスタマーサポート基盤「SureSide」は、DMMでの実績 […]

• 2026年5月29日

リーガロイヤルホテルズ、AIロープレ「アバトレ」を活用し接客品質向上と新人育成を強化

リーガロイヤルホテルズがAIロープレ「アバトレ」を導入し、接客品質向上と新人育成 […]

• 2026年5月29日

「何を聞けばいいかわからない」を解決する、指示不要のAI業務アシスタント「Teal（テイル）」正式リリース開始

指示不要のAI業務アシスタント「Teal」の正式リリースは、業務効率を大幅に向上 […]

• 2026年5月28日

AI LINEチャット『AI石川』提供開始のお知らせ

新たに提供される「AI石川」は、LINEチャットを通じて県民の質問にリアルタイム […]

• 2026年5月28日

【上郡町】住民向けAIチャットボット「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」を公開

上郡町が導入したAIチャットボット「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」は、住 […]

• 2026年5月28日

岩手県一関市、「AI電話」を試験導入　RAG利用で職員の負担少なく

岩手県一関市が「AI電話」を試験導入しました。この取り組みはRAGを活用し、職員 […]

• 2026年5月27日

3つのAIエージェント化を同時宣言 世界初の次世代テックバンクとなることを見据えた戦略を公表

3つのAIエージェントを同時に導入することで、世界初の次世代テックバンクを目指す […]

• 2026年5月27日

AI議事録「Rimo Voice」、蓄積した議事録をチャット形式で横断検索できる「AI検索」機能をリリース

AI議事録「Rimo Voice」が新たにリリースした「AI検索」機能は、蓄積し […]

• 2026年5月27日

【“自治体の代表電話”にAIが出る時代へ】コールセンター・テレビ通販などでも始まった「リアルタイム音声AI」の実運用事例を7/30公開

自治体の代表電話にAIが対応する時代が到来しました。コールセンターやテレビ通販で […]

• 2026年5月27日

AIエージェント導入で満足度が73％向上–オンライン旅行会社が実践した5つのステップ – ZDNET Japan

オンライン旅行会社Booking.comが導入したAIエージェントにより、顧客満 […]