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カスタマーサービス
- 2025年11月20日
セールスフォース・ジャパン、「Agentforce 360」を日本でも提供開始–AI時代の業務再定義へ – ZDNET Japan
セールスフォース・ジャパンが「Agentforce 360」を日本で提供開始する […]
- 2025年11月20日
シンカ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」のAI自動発着信タグ付け機能をリリース
シンカが「カイクラ」にAI自動発着信タグ付け機能を追加しました。この機能により、 […]
- 2025年11月20日
「楽天市場」、AI活用により新たな商品との出会いを創出する新機能「ディスカバリーレコメンデーション」の本格提供を開始
楽天市場がAIを活用した「ディスカバリーレコメンデーション」を本格提供し、ユーザ […]
- 2025年11月20日
Salesforce、人とAIエージェントが信頼性の高い単一のシステムで連携するための基盤「Agentforce 360」の日本市場での提供開始を発表
Salesforceが「Agentforce 360」を日本市場で提供開始しまし […]
- 2025年11月20日
累計7,000社以上が利用する「スマート書記」、会議音声を活用したAIエージェント「Otolio（オトリオ）」へ名称変更
「スマート書記」が「Otolio（オトリオ）」に名称変更され、会議音声を活用する […]
- 2025年11月20日
「DealOn」、メールの文章自動生成・自動返信AIエージェント「AI営業アシスタントSela（セラ）」を提供開始
「DealOn」が提供を開始した「AI営業アシスタントSela」は、メールの文章 […]
- 2025年11月19日
TISとアグレックス、効率的なコンタクトセンター運営を支援する「AIコンタクトセンターサービス」を提供開始
TISとアグレックスが新たに提供する「AIコンタクトセンターサービス」は、業務効 […]