自治体向けAIチャットボット「easyChat」の音声対話機能 　　　　–岩手県奥州市公式サイトで本番運用開始–

合同会社EasyDialogは、自治体向けAIチャットボット「easyChat」に音声対話機能を追加しました。
岩手県奥州市公式サイトで、2026年3月6日から本番運用を開始しています。
日本語、中国語、韓国語など7言語の音声入力と音声出力に対応しています。
ごみ収集日や分別方法の案内では、地域別データベースを参照して回答します。

記事の概要

奥州市では、2026年3月6日から生成AIを活用した「easyChat」を導入しています。
市公式ホームページ上で、市民や事業者に24時間365日の情報提供を行っています。
今回の音声対話機能では、音声による質問をリアルタイムでテキストに変換します。
AIが生成した回答は音声で聞けるほか、文字による入力と出力にも対応しています。
機能はスマートフォン、タブレット、デスクトップPCと主要ブラウザで利用できます。
音声入出力は7言語に対応し、一般提供版では35言語への拡大を予定しています。
奥州市版には、ごみ品目と地域ごとの収集区分・収集日を参照する専用データベースも搭載しています。
EasyDialogは、DDoS攻撃やDenial of Walletを想定し、利用量の制御や監視などの対策を実施しています。

記事のポイント

1. 音声で行政情報を検索： 音声で話した内容をリアルタイムに文字へ変換し、AIの回答を音声で再生できます。入力内容を確認・編集してから送信することもできます。
2. 7言語の音声入出力： 日本語、中国語、韓国語、タイ語、タガログ語、ベトナム語、英語の7言語に対応しています。
3. ごみ案内DBを搭載： ごみ品目と地域別の収集区分・収集日を登録し、自然な質問に応じて排出方法を案内します。

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