カスタマーサービス

• 2026年1月29日

Zendesk「CXトレンドレポート2026」発表–AI活用は「検証」から「実装」へ – ZDNET Japan

Zendeskが発表した「CXトレンドレポート2026」は、AIの実装が進化して […]

• 2026年1月29日

電話AIエージェント「DXでんわ」、2025年下半期 BOXIL資料請求数ランキング IVRカテゴリ 総合1位を獲得

電話AIエージェント「DXでんわ」が、2025年下半期にBOXIL資料請求数ラン […]

• 2026年1月29日

【中野区の図書館×AI】3DアバターAI司書「SHIORI」が図書館案内スタッフとして来館者をサポート

中野区の図書館に導入された3DアバターAI司書「SHIORI」は、来館者への案内 […]

• 2026年1月29日

イグネス、Salesforce Agentforce を支援する管理者向けAIエージェント「Blaze」の提供開始を発表

イグネスが新たに提供するAIエージェント「Blaze」は、Salesforceの […]

• 2026年1月28日

Genspark、日本展開を本格化　「1回の指示で完結」を目指すAIエージェント – Impress Watch

Gensparkが日本市場への本格展開を発表し、音声入力や自律型AI機能を備えた […]

• 2026年1月28日

株式会社100 代表・田村慶が「ナーチャリングサミット2026」で、CRM×AIを用いたパーソナライズコミュニケーションの設計と実装を解説

株式会社100の代表・田村慶氏が「ナーチャリングサミット2026」で、CRMとA […]

• 2026年1月27日

音声解析AI「MiiTel」、KDDI「通話録音機能」と直接連携を実現

音声解析AI「MiiTel」がKDDIの通話録音機能と直接連携を開始しました。こ […]

• 2026年1月27日

富澤商店、awoo AIを活用したレシピレコメンド機能をオンラインショップに実装

富澤商店が導入したawoo AIによるレシピレコメンド機能は、ユーザーの好みや食 […]

• 2026年1月27日

AIチャットボット「Aiボタン」正式サービス開始のお知らせ

AIチャットボット「Aiボタン」が正式サービスを開始しました。ユーザーとの対話を […]

• 2026年1月26日

【ブライダル業界初※】ウェディングプランナーの“提案力”と“業務効率”を同時に進化させるAI

ウェディング業界において、AIがウェディングプランナーの提案力と業務効率を同時に […]