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カスタマーサービス
- 2026年3月16日
生成AI型ボイスボットをハイブリッド活用し、一次受付業務を運用高度化 AIボイスボット「commubo」、文脈理解に基づく電話転送機能をリリース
AIボイスボット「commubo」が文脈理解に基づく電話転送機能を追加しました。 […]
- 2026年3月16日
freee、AIエージェントが従業員からの質問に自動応答する「freee AIヘルプデスク」を本日3月16日より提供開始
freeeが提供を開始した「freee AIヘルプデスク」は、従業員からの質問に […]
- 2026年3月16日
UGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」、「ecforce」とのAPI連携により購入者のUGC生成・レビュー収集を自動化
UGCクリエイティブが「ecforce」とAPI連携し、購入者のUGC生成やレビ […]
- 2026年3月16日
AIコマースプラットフォーム「ecforce」、UGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」とAPI連携を開始
AIコマースプラットフォーム「ecforce」が、UGC・AIレビューツール「U […]
- 2026年3月13日
RightTouch、auじぶん銀行のVoCを経営基盤へと進化させる取り組みをAIで支援
RightTouchがauじぶん銀行の顧客の声（VoC）をAIで分析し、経営基盤 […]
- 2026年3月13日
AIシフト自動作成『シフトラ』、複数店舗のシフトを一画面で一括確定できる「マルチ店舗シフト確定」機能を提供開始
AIシフト自動作成ツール「シフトラ」が、複数店舗のシフトを一画面で一括確定できる […]
- 2026年3月12日
Zendesk、米Forethoughtの買収を発表–エージェンティックAIでサポート業務自動化へ – ZDNET Japan
Zendeskが米Forethoughtを買収し、自律型AIの強化を図ることが発 […]