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カスタマーサービス
- 2026年4月1日
日本テレネットのSMS送信サービス「SMS HaNa」と、LINE WORKSの電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始
日本テレネットの「SMS HaNa」とLINE WORKSの「AiCall」が連 […]
- 2026年4月1日
AI×LINEで口コミを自動生成・運用する次世代MEO×CRMツール「LocalBuzz」を2026年4月1日（水）より提供開始
AIとLINEを活用した「LocalBuzz」の提供開始は、口コミ生成と運用を自 […]
- 2026年4月1日
「Agentforce」が顧客体験を改善–AIエージェントと協働するSMBの新営業プロセス – ZDNET Japan
「Agentforce」の導入により、TAPPは約90.3％の問い合わせ解決率を […]
- 2026年3月31日
JR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、運用整備とモデル改善で生成AI要約を100名規模の業務で定着させ後処理時間を50%削減
JR西日本カスタマーリレーションズとELYZAが生成AIを活用し、業務効率を大幅 […]
- 2026年3月31日
ファンの声が売上を動かす、新しいインフラ「AIコンテクストネットワーク」をnoteが提供開始
noteが新たに提供を始めた「AIコンテクストネットワーク」は、ファンの意見をリ […]
- 2026年3月31日
「AI時給200円」のBPOサービス カラクリがEC特化型『AgenticCS BPO』を提供開始
「AI時給200円」のBPOサービス『AgenticCS BPO』の開始は、企業 […]
- 2026年3月31日
株式会社JUNIOR、Igness LAMPとSalesforceを活用し査定業務のAI化・効率化と顧客体験の向上を同時に実現
株式会社JUNIORがIgness LAMPとSalesforceを活用し、査定 […]