ExpreTech、店舗向けAIエージェントの導入事例を公開

ExpreTechは、店舗向けAIエージェント「KUROKO AI」の導入事例を公開しました。
北陸で8店舗、関東で3店舗を運営するリユース専門店が対象です。
GoogleビジネスプロフィールやInstagram、口コミ対応などへの活用方法を紹介しています。

記事の概要

株式会社ExpreTechは、店舗向けAIエージェント「KUROKO AI」の導入事例をnoteで公開しました。
対象は、複数のリユース専門店を運営する2社です。
8店舗を運営する企業では、各店舗が個別に行っていたマーケティング業務を効率化しました。
AIを活用した情報発信により、継続が難しかった日々の運用につなげています。
導入後には、Googleを見て来店した割合や来店数が増加した店舗も確認されています。
3店舗を運営する企業では、AIが作成したコンテンツを担当者が確認・承認する運用体制を構築しました。
KUROKO AIは、店舗情報や集客状況、競合状況をもとにマーケティング施策を提案します。
主な機能として、MEO・AEO対策、Googleビジネスプロフィール運用、投稿提案、口コミ返信案生成などを提供しています。

記事のポイント

1. 8店舗企業の活用： 各店舗で個別に行っていた情報発信をAIで支援し、日々の運用につなげています。
2. 3店舗企業の運用： AIが作成したコンテンツを担当者が確認・承認する体制で作業を効率化しています。
3. 店舗向けの主な機能： MEO・AEO対策や口コミ返信案生成、競合分析、店舗別の分析機能を提供しています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 多店舗企業は、各店の担当者が個別に発信する体制から、AIが案を作り人が承認する体制へ移行できる可能性があります。導入時は店舗ごとの裁量と、本部による品質管理の範囲を決める必要がありそうです。
• 同業サービス提供者： 競合分析や店舗別データを踏まえた提案に加え、Googleビジネスプロフィールや口コミ対応まで継続運用を支援できるかが、サービス比較の軸になる可能性があります。生成機能だけでは差別化しにくくなりそうです。
• 店舗担当者： 担当者の役割は、投稿や返信文を一から作る作業から、AIの提案を確認し、必要な修正や承認を行う業務へ変わる可能性があります。日々の運用を止めない承認ルールの整備が求められそうです。

このニュースの背景

複数店舗の運営では、GoogleビジネスプロフィールやInstagram、口コミ対応などの情報発信業務を店舗ごとに継続することが課題になっていました。
8店舗を運営する企業では、各店舗が個別に行っていたマーケティング業務を効率化し、継続が難しかった情報発信を日々の運用につなげています。
3店舗を運営する企業では、AIが作成したコンテンツを担当者が確認・承認する運用体制を構築しています。
店舗情報や集客状況、競合状況をもとに施策を提案する仕組みが、多店舗のマーケティング業務を支える形になっています。

関連するニュース

• ExpreTechがイベントシェアの複数店舗にKUROKO AIを導入し、マーケティングの日次運用を支援しました。
• ExpreTechは、KUROKO AIにInstagram専用の投稿提案・作成・投稿機能を追加しました。
• ExpreTechは、KUROKO AIで店舗が生成AIに推奨される状況を週次で分析できる機能を追加しました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

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