カスタマーサービス

• 2026年3月26日

WOW WORLD、AIを活用した名刺取り込み（名刺OCR）機能を提供開始

WOW WORLDが名刺OCR機能を開始しました。このAI技術により、名刺情報を […]

• 2026年3月26日

AI営業自動化「AIアポろうくん」が機能強化—AI重複チェック・3段階確認送信・速度改善で”安全な営業自動化”を実現

AI営業自動化ツール「AIアポろうくん」が機能強化を遂げました。重複チェックや3 […]

• 2026年3月25日

信頼できるAIを使いこなす銀行は11％–半数が「過小活用」か「過剰信用」 – ZDNET Japan

銀行業界におけるAIの信頼性と活用状況についての調査結果は、今後の金融サービスに […]

• 2026年3月25日

JTBとカラクリ、生成AIでカスタマーサポートを革新

JTBとカラクリが提携し、生成AIを活用したカスタマーサポートの新システムを導入 […]

• 2026年3月25日

AI議事録ツール「YOMEL」、会議内容に合わせた最適な要約を出力する「カスタム要約」機能を正式リリース

AI議事録ツール「YOMEL」が新たに「カスタム要約」機能を正式リリースしました […]

• 2026年3月25日

三菱UFJ銀行、Salesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce 360 for Financial Services」を本稼働

三菱UFJ銀行がSalesforceのAIエージェント「Agentforce 3 […]

• 2026年3月24日

ツルハHD、生成AIナレッジ検索システムを導入–チャット形式で問題解決 – ZDNET Japan

ツルハHDが導入した生成AIナレッジ検索システムは、従業員の質問に対し、チャット […]

• 2026年3月24日

【筑紫野市】市民向けAIチャットボット「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」を公開

筑紫野市が市民向けのAIチャットボット「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」を […]

• 2026年3月24日

Sansan、営業活動を支援する「AI組織図分析」機能を実装

Sansanが新たに実装した「AI組織図分析」機能は、営業活動の効率化を図ります […]

• 2026年3月24日

Mazrica Engage、Webサイトに「AI営業担当」を常駐させ、サイト訪問者の閲覧箇所に合わせて自ら提案・案内

Mazrica EngageがWebサイトに「AI営業担当」を導入しました。この […]