カスタマーサービス

• 2026年5月28日

【上郡町】住民向けAIチャットボット「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」を公開

上郡町が導入したAIチャットボット「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」は、住 […]

• 2026年5月28日

岩手県一関市、「AI電話」を試験導入　RAG利用で職員の負担少なく

岩手県一関市が「AI電話」を試験導入しました。この取り組みはRAGを活用し、職員 […]

• 2026年5月27日

3つのAIエージェント化を同時宣言 世界初の次世代テックバンクとなることを見据えた戦略を公表

3つのAIエージェントを同時に導入することで、世界初の次世代テックバンクを目指す […]

• 2026年5月27日

AI議事録「Rimo Voice」、蓄積した議事録をチャット形式で横断検索できる「AI検索」機能をリリース

AI議事録「Rimo Voice」が新たにリリースした「AI検索」機能は、蓄積し […]

• 2026年5月27日

【“自治体の代表電話”にAIが出る時代へ】コールセンター・テレビ通販などでも始まった「リアルタイム音声AI」の実運用事例を7/30公開

自治体の代表電話にAIが対応する時代が到来しました。コールセンターやテレビ通販で […]

• 2026年5月27日

AIエージェント導入で満足度が73％向上–オンライン旅行会社が実践した5つのステップ – ZDNET Japan

オンライン旅行会社Booking.comが導入したAIエージェントにより、顧客満 […]

• 2026年5月27日

レジャー予約の「アソビュー！」、音声認識AIで電話応答の8割以上を自動化

レジャー予約サービス「アソビュー！」が音声認識AIを導入し、電話応答の80%以上 […]

• 2026年5月26日

ボイス型自動対話システム市場でシェア1位を獲得 　～電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」〜

電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」がボイス型自動対話シス […]

• 2026年5月26日

新サービス「AI音声コンサルティング」開始のお知らせ

新サービス「AI音声コンサルティング」が開始されました。このサービスは、AIがユ […]

• 2026年5月26日

モビルス、生成AI活用の新機能「RAG型チャットボット」の提供を開始　ハルシネーション抑制で回答候補の精度向上、利用者の自己解決をよりスムーズに

モビルスが新たに提供する「RAG型チャットボット」は、生成AIを活用し、ハルシネ […]