カスタマーサービス

• 2026年5月26日

RightTouch、QANTのAIオペレーターにAIがナレッジとプロンプトを自己改善する「Conversation Harness」機能を提供開始

RightTouchがQANTのAIオペレーターに新機能「Conversatio […]

• 2026年5月26日

難易度の高いテクサポとコンテンツローカライズをどう効率化？　 AI活用のリアルな実践例

AIを活用したテクニカルサポートやコンテンツローカライズの効率化に関する具体的な […]

• 2026年5月26日

AIリアルタイム操作ナビ「Waylume」、企業向けSDK「Waylume-SDK」提供を開始 〜操作ナビゲーションを自社プロダクトへ簡易的に組み込むことが可能に〜

AIリアルタイム操作ナビ「Waylume」の企業向けSDK提供開始は、企業が自社 […]

• 2026年5月26日

新人育成にAIツール　模擬営業に1on1支援

新人育成にAIツールを活用した模擬営業や1on1支援が注目されています。これによ […]

• 2026年5月25日

AI電話「pickupon」、通話開始直後の音声安定性が5.6ポイント向上

AI電話「pickupon」が通話開始直後の音声安定性を5.6ポイント向上させま […]

• 2026年5月25日

株式会社アセンド、通話録音・AI文字起こし要約機能を備えたサービス「RecACE plus」とNECプラットフォームズ株式会社製コミュニケーションDXゲートウェイ「Aspireシリーズ」との連携を実現

株式会社アセンドが提供する「RecACE plus」が、NECプラットフォームズ […]

• 2026年5月25日

アクセラテクノロジ、生成AIと音声によりナレッジ活用・蓄積を現場で実現する「SolutionDeskボイスエージェント」を発表

アクセラテクノロジが発表した「SolutionDeskボイスエージェント」は、生 […]

• 2026年5月25日

対話AIプラットフォーム「アイブリー」が宿泊施設向けの予約・販売管理システム「TL-リンカーン」との連携を開始

対話AIプラットフォーム「アイブリー」が宿泊施設向けの予約・販売管理システム「T […]

• 2026年5月25日

アテニアが化粧品通販でAI接客　相談・会話が増加、販売増に手応え

アテニアが化粧品通販にAI接客を導入し、顧客との相談や会話が増加したとの報告があ […]

• 2026年5月22日

株式会社クラシテク、障害福祉サービス事業者向けAIエージェント「フクシAIオペ」を提供開始、初期費用・固定費・契約縛りゼロ、利用者1名あたりの完全従量課金制

株式会社クラシテクが障害福祉サービス事業者向けにAIエージェント「フクシAIオペ […]