カスタマーサービス

• 2025年12月18日

マイシェルパ、チャット形式で気軽に相談できる「AIにちょこっと相談」を提供開始

マイシェルパが提供を開始した「AIにちょこっと相談」は、ユーザーが気軽に質問でき […]

• 2025年12月18日

【2025年ダイジェスト】今年の消費者トレンドまとめ ～AI編～

2025年の消費者トレンドがAIを中心に変化しています。特に、個別化されたサービ […]

• 2025年12月18日

グーグル、毎朝の予定を要約するAIツール「CC」を公開–Gmailやカレンダーと連携 – ZDNET Japan

グーグルが新たに発表したAIツール「CC」は、毎朝のメールやカレンダーを要約し、 […]

• 2025年12月17日

【業界初】MEOツール「口コミ365」AI自動生成を活用した最新機能をリリース

業界初のMEOツール「口コミ365」がAI自動生成機能を搭載し、ユーザーの口コミ […]

• 2025年12月17日

「GMOトラスト・ログイン」、法人向け生成AIチャットサービス「ナレフルチャット」と連携開始

GMOトラスト・ログインが法人向け生成AIチャットサービス「ナレフルチャット」と […]

• 2025年12月17日

消費者は「AIによる顧客対応にメリットを感じていない」–クアルトリクス調査 – ZDNET Japan

クアルトリクスの調査によると、AIを活用したカスタマーサービスに対する日本の消費 […]

• 2025年12月17日

AI電話応対診断ツールの共同開発を開始 ― 「人×AI」で応対品質の診断ツールを2026年春に正式リリース予定

AIと人間の協力による電話応対診断ツールの共同開発が始まりました。このツールは、 […]

• 2025年12月17日

「セカイカート」が、発注元のクセを学習するAI OCR機能の提供を開始

「セカイカート」が新たに発注元のクセを学習するAI OCR機能を提供開始しました […]

• 2025年12月17日

【週刊台湾ビジネスニュース】中国SNSアクセス遮断、中華航空CA眼鏡着用解禁、AIサーバー受託生産過去最高、韓国へ報復措置示唆、中国の軍事活動を批判【2025/12/15号】

今回の週刊台湾ビジネスニュースでは、中国SNSのアクセス遮断や中華航空のCA眼鏡 […]

• 2025年12月16日

会話サマリーAI電話「pickupon」、AIによるニーズ（要望）やクレームの捕捉率を86.2%へ向上

会話サマリーAI電話「pickupon」が、ニーズやクレームの捕捉率を86.2% […]