カスタマーサービス

• 2026年1月5日

AIエージェント参上

「AIエージェント参上」は、最新のAI技術を活用した自動応答システムが企業や家庭 […]

• 2025年12月26日

【PR】AIとモバイルで顧客体験を作り変える

AIとモバイル技術が融合し、顧客体験を革新する動きが進んでいます。これにより、企 […]

• 2025年12月25日

銀行業務は、エージェンティックAIでどう変わるのか

最近、エージェンティックAIが銀行業務に革命をもたらす可能性が注目されています。 […]

• 2025年12月24日

楽天ビューティ、サロン選びのAIエージェント開始 – Impress Watch

楽天ビューティが新たに導入したAIエージェントは、ユーザーが自分に最適なサロンを […]

• 2025年12月24日

通販の商品購入検討時、AI利用経験者の3人に2人がAIを活用

通販での商品購入を検討する際、AIを活用する人が3人に2人に達しました。このトレ […]

• 2025年12月24日

いえらぶAIエージェント 顧客管理機能（CRM）のLINE連携に実装開始！｜いえらぶCLOUD

LINE上で生成AIが会話から来店予約まで自律完結する点が新規性です。夜間の対応 […]

• 2025年12月24日

不動産SaaSは「利用する」から「任せる」へ。「いえらぶAIエージェント」を提供開始｜いえらぶCLOUD

従来の「使う」SaaSから「任せる」自律型SaaSへの転換が新規性です。事務負担 […]

• 2025年12月24日

年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおけるAIエージェント活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した記事7選を公開

年末年始に向けて、CX-Branding Tech. Lab編集部が選んだAIエ […]

• 2025年12月24日

AIヒアリング自動化SaaS「Kikuvi」、iOSアプリ版をリリース

AIヒアリング自動化SaaS「Kikuvi」がiOSアプリ版をリリースしました。 […]

• 2025年12月23日

estoma、AIによるCDPスコア予測で最終評価の合致率100%を達成

estomaがAIを活用してCDPスコア予測の最終評価合致率を100%達成したこ […]