カスタマーサービス

• 2026年7月7日

クチコミスコアの高さは、AI推薦を保証しない ―― 生成AI時代、宿泊施設に必要なのは言及の質を高める情報設計

生成AIの進化により、宿泊施設のクチコミスコアが重要視されているものの、実際の推 […]

• 2026年7月7日

国内主要ホテル15社の予約サイトにおけるAI活用状況を調査

国内主要ホテル15社の予約サイトにおけるAI活用状況の調査結果は、宿泊業界におけ […]

• 2026年7月7日

金融機関向けAI FAQサービス「SAF（サフ）」が滋賀中央信用金庫にて利用開始

滋賀中央信用金庫が導入したAI FAQサービス「SAF」は、金融機関における顧客 […]

• 2026年7月7日

クチコレ、AI検索時代の店舗集客を支援する「サイテーション管理機能」を提供開始

「クチコレ」が新たに提供する「サイテーション管理機能」は、AI検索時代における店 […]

• 2026年7月7日

ラクビル、ビル管理プラットフォーム「ラクビルTeX」にテナント企業からの問い合わせへAIが自動回答する「AI問い合わせ自動応答機能」を提供開始

ラクビルが提供開始した「AI問い合わせ自動応答機能」は、テナントからの問い合わせ […]

• 2026年7月6日

Sakana AI、敬語や固有名詞に強い翻訳機能「Sakana Translate」 – Impress Watch

Sakana AIの「Sakana Translate」は、敬語や固有名詞に特化 […]

• 2026年7月6日

ファーストイノベーション、店舗・施設の知見をAI化する専用AIエージェントOS「Lumina Shop」を開発

ファーストイノベーションが開発した「Lumina Shop」は、店舗や施設の知見 […]

• 2026年7月6日

SORAMICHIとプレイド、CX領域におけるAI-BPOサービスの共同開発を発表

SORAMICHIとプレイドが、顧客体験（CX）向上を目指したAI-BPOサービ […]

• 2026年7月6日

プレイド、SORAMICHIとのCX領域におけるAI-BPOサービスの共同開発を発表

プレイドがSORAMICHIと協力し、CX領域に特化したAI-BPOサービスを共 […]

• 2026年7月6日

米成人の61％、医療情報にAIを利用–2024年の2％から激増 – ZDNET Japan

米国の成人の61％が医療情報にAIを利用していることが明らかになり、2024年の […]