- 2026年4月30日
ASCII.jp：デモ映えするAIオペレーターは誰でも作れるが、AIコンタクトセンターは運用で失敗する
RightTouchが提案するAIコンタクトセンターは、デモではなく実運用に重点 […]
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- 2026年4月28日
RightTouch、次世代型コンタクトセンター構想–AI化を阻む「3つの壁」とは – ZDNET Japan
RightTouchが提案する次世代型コンタクトセンター構想は、AI導入の課題を […]
- 2026年4月28日
RightTouch、AIコンタクトセンターを実現するAI-Readyなナレッジ統合基盤「QANT ナレッジハブ （β）」を提供開始
RightTouchが発表した「QANT ナレッジハブ（β）」は、AIコンタクト […]
- 2026年4月27日
AI同時通訳プラットフォーム「翻訳カモメ」、法人向け「翻訳カモメ Enterprise」を提供開始
AI同時通訳プラットフォーム「翻訳カモメ」が法人向けサービス「翻訳カモメ Ent […]
- 2026年4月27日
ヘッドウォータース、JR東日本のECサイト「JRE MALL」でAIエージェント業務適用の有効性を検証
ヘッドウォータースがJR東日本のECサイト「JRE MALL」でAIエージェント […]
- 2026年4月24日
シャノン、4月末に「シャノンMA」新UIへ一斉切り替え〜全てのユーザー様を対象に新UIによる「AIコンシェルジュ」を含む、より使いやすいサービスへ進化〜
シャノンが4月末に「シャノンMA」の新UIに一斉切り替えを実施します。これにより […]
- 2026年4月24日
LINEヤフーのAIエージェントはLINEの「日程調整」に期待したい【Watch+】 – Impress Watch
LINEヤフーが新たに発表したAIエージェント「Agent i」は、日程調整機能 […]