カスタマーサービス

• 2026年7月1日

大手企業の「AIエージェント活用」に関する実態調査

大手企業のAIエージェント活用に関する実態調査が発表されました。この調査は、企業 […]

• 2026年7月1日

【AIペルソナ分析事例】CotoELで読み解く、コンビニ弁当に感じる不満と改善ニーズ ～AIペルソナによる利用者の不満・違和感分析～

CotoELを利用したAIペルソナ分析が、コンビニ弁当への不満や改善ニーズを明ら […]

• 2026年7月1日

AIコールセンターが通院・退院の搬送を自動手配

AIコールセンターが通院や退院の搬送を自動手配することで、医療現場の効率化が期待 […]

• 2026年7月1日

Aww、対話型AIバーチャルヒューマンサービス「HITO」を活用し、KDDI「POP Culture Style IKEBUKURO」に新しい来店体験を提供

Awwが開発した対話型AIバーチャルヒューマンサービス「HITO」を活用し、KD […]

• 2026年7月1日

メルマガでAIに期待すること、最多は「自分に合った情報のおすすめ」37.5％【株式会社コンビーズ】

株式会社コンビーズの調査によると、メルマガでAIに期待することの最多は「自分に合 […]

• 2026年7月1日

【ビジネスメールのAI化】相手の連絡が「AIで作った文章」だと気づいた時の本音を500人にアンケート調査

最近の調査では、ビジネスメールがAIによって作成された場合、受取人がどのように感 […]

• 2026年7月1日

セブン-イレブン・ジャパンと滋賀県の「びわ湖の日」連携事業に株式会社ブリッジウェルがスポットAI「ToyTalk」を提供

セブン-イレブン・ジャパンが滋賀県の「びわ湖の日」連携事業に、株式会社ブリッジウ […]

• 2026年7月1日

業種別のAIエージェント適用カタログ

新たに発表された「業種別のAIエージェント適用カタログ」は、さまざまな業界でのA […]

• 2026年6月30日

東京海上日動火災保険がAI駆動開発を導入、10件以上の本番案件で検証

東京海上日動火災保険がAI駆動開発を導入したことで、保険業界の業務効率が大幅に向 […]

• 2026年6月30日

ジールス、「Omakase AIアバター」を活用し、化粧品業界初※のAIアバターカウンセリングをアテニアと共同開発

ジールスがアテニアと共同で開発した「Omakase AIアバター」は、化粧品業界 […]