カスタマーサービス

• 2026年3月17日

Crown Cat、問い合わせ33%削減実績の生成AIチャットボット「Smart Search」を事業譲受

Crown Catが生成AIチャットボット「Smart Search」を事業譲受 […]

• 2026年3月16日

株式会社Lupinus、 J:COMの対話型AIアバター「デジタルヒューマン」開発に技術協力

株式会社LupinusがJ:COMの対話型AIアバター「デジタルヒューマン」開発 […]

• 2026年3月16日

ジェイリース×リモデラ「入居時チェック・ AI退去立会」付保証商品を共同開発

ジェイリースとリモデラが共同開発した「入居時チェック・AI退去立会」付保証商品は […]

• 2026年3月16日

金融機関向けAI FAQサービス「SAF（サフ）」が永和信用金庫にて利用開始

金融機関向けのAI FAQサービス「SAF」が永和信用金庫で導入されました。この […]

• 2026年3月16日

一人ひとりに最適化された「AIレコメンド機能」提供開始

一人ひとりに最適化された「AIレコメンド機能」の提供開始は、個別ニーズに応える新 […]

• 2026年3月16日

生成AI型ボイスボットをハイブリッド活用し、一次受付業務を運用高度化　AIボイスボット「commubo」、文脈理解に基づく電話転送機能をリリース

AIボイスボット「commubo」が文脈理解に基づく電話転送機能を追加しました。 […]

• 2026年3月16日

freee、AIエージェントが従業員からの質問に自動応答する「freee AIヘルプデスク」を本日3月16日より提供開始

freeeが提供を開始した「freee AIヘルプデスク」は、従業員からの質問に […]

• 2026年3月16日

UGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」、「ecforce」とのAPI連携により購入者のUGC生成・レビュー収集を自動化

UGCクリエイティブが「ecforce」とAPI連携し、購入者のUGC生成やレビ […]

• 2026年3月16日

AIコマースプラットフォーム「ecforce」、UGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」とAPI連携を開始

AIコマースプラットフォーム「ecforce」が、UGC・AIレビューツール「U […]

• 2026年3月16日

顧客に寄り添う体験を　AIエージェントの実像

AIエージェントの進化により、顧客体験が大きく変わります。企業はAIを活用し、個 […]