Acall、AI受付の無料プランを新規法人向けに先行提供開始

Acallは11月9日、AIが来訪者の用件を理解して担当者へ通知する「AI受付」の無料プランを、新規法人向けに先行提供します。
来訪者はタブレットに話しかけるだけで、AIが用件を要約し、担当者へメールやSlack、Microsoft Teamsで知らせます。
会話を外部のAIサービスへ送らず、自社開発・国内運用のAIで受付業務を支援します。

記事の概要

Acall株式会社は2026年11月9日、「AI受付」の無料プランを新規法人向けに先行提供します。
来訪者は「お届け物です」「面接に来ました」などと話しかけるだけで受付できます。
AIは来訪者の氏名、訪問先、用件を理解して要約し、担当者へ通知します。
対応言語は日本語と英語で、通知先はメール、Slack、Microsoft Teamsです。
無料プランは1拠点、受付端末1台、呼び出し先50名までで、AI受付は月100件まで利用できます。
対応端末はiPad、Android、Windowsのタブレットで、料金は0円です。
会話の録音は90日、来訪者情報は30日で自動削除され、複数拠点やカレンダー連携などの有料プランは近日公開予定です。

記事のポイント

1. 話しかけるだけの受付： 来訪者は決まった操作や言い方を使わず、用件を話すだけで担当者への通知まで進められます。
2. 外部AIを使わず運用： AIはAcallが自社開発し国内で運用します。会話を外部AIへ送らず、氏名や会社名も学習に使いません。
3. 無料プランの利用範囲： 1拠点・端末1台・呼び出し先50名までで、AI受付は月100件まで利用でき、料金は0円です。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 無料で1拠点から試せるため、受付の省力化や来訪者体験を実際の運用で検証し、通知精度と社内の受け入れやすさを見極めやすくなります。
• 受付サービス提供者： 自社開発・国内運用と外部AIへ会話を送らない設計が示されたことで、受付領域では機能だけでなく、データ管理や導入料金も比較軸になりそうです。
• 総務・受付担当者： 定型操作や内線案内を減らせる一方、AIは解錠や入館許可を担わないため、通知後の本人確認や入館判断を含む運用設計が引き続き求められます。

このニュースの背景

来訪者が内線番号を探したり、担当者を待ったりする受付業務には、来訪者と社員双方の手間が残っています。
Acallは2016年から受付サービスを提供しており、今回、自社開発・国内運用のAIで受付機能を作り直しています。
まずは機能と利用範囲を限定した無料プランで提供し、複数拠点やカレンダー連携などを含む有料プランは近日公開予定です。

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