SalesforceとGoogle Cloud、AI基盤とエージェントを統合

SalesforceとGoogle Cloudは、データやAIエージェントを連携する戦略的パートナーシップの拡大を発表しました。
SalesforceのHyperforceをGoogle Cloud上で稼働させ、両社のエージェントが共通データに基づいて推論やアクションを実行できるようにします。
SalesforceのAgentforceとGoogleのGemini Enterpriseを連携し、営業やサービス、コマースなどの業務でのAI活用を進めます。

記事の概要

両社はDreamforce 2026で、インフラ、データ、アプリケーション、エージェントを横断する統合を発表しました。
Google Cloud上のHyperforceは、2026年11月に北米で一般提供を開始する予定です。
Salesforceは2026年第4四半期から、米国の一部顧客の移行を開始する予定です。
Salesforceのヘッドレスアーキテクチャにより、Gemini EnterpriseからSalesforceのデータや数千の機能を利用できるようにします。
Agentforceでは、Google CloudのGeminiモデルをネイティブに活用し、両プラットフォームをまたぐエージェントを構築できます。
Salesforce Data 360とGoogle BigQueryのゼロコピー連携は、追加リージョンやIceberg Rest Catalog、Private Connectへの対応を進めます。
Commerce Cloudとユニバーサルコマースプロトコル（UCP）により、2026年秋以降はGoogle検索やGeminiアプリで商品の発見から購入までを実現する予定です。
Salesforce Federated Connector for Geminiはプライベートプレビュー中で、2026年10月下旬の一般提供を予定しています。

記事のポイント

1. HyperforceをGoogle Cloudへ展開： SalesforceはHyperforceをGoogle Cloud上で稼働させ、2026年11月に北米で一般提供を開始する予定です。
2. AgentforceとGeminiを連携： Gemini EnterpriseからSalesforceのデータや機能を利用し、Agentforce上でもGeminiモデルによる推論とアクションを実行できます。
3. コマースとデータも接続： Commerce CloudのUCP連携やData 360とBigQueryのゼロコピー共有を拡張し、購入と分析の基盤を統合します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： SalesforceとGoogle Cloudを併用する企業は、個別連携の追加開発だけでなく、移行時期、データ配置、権限管理を含む共通基盤の設計を早めに検討する必要がありそうです。
• 同業サービス提供者： CRMや分析、AIエージェントを個別に提供する企業は、複数の業務データと機能を横断して扱える連携性を、競争上の要件として示すことが求められる可能性があります。
• AI運用部門： 複数プラットフォームのエージェントが同じデータから推論し実行する場合、回答精度だけでなく、データの意味づけや行単位の権限、実行範囲を共通ルールで管理する必要がありそうです。

このニュースの背景

両社は、企業のデータや業務機能がプラットフォームごとに分断される課題を背景に、インフラ、データ、アプリケーション、エージェントを横断する統合を進めています。
SalesforceのヘッドレスアーキテクチャとGemini Enterpriseの連携により、Salesforceのデータや機能を個別のカスタム統合なしで利用する構想が示されています。
Data 360とBigQueryではゼロコピー連携の拡張が進められ、データを複製せずに相互運用するためのリージョン、標準規格、接続方式への対応が予定されています。
Commerce CloudとUCPの連携では、Google検索やGeminiアプリ上での商品発見から購入までを既存の決済・注文管理基盤につなぐ方向が示されています。

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