レビックグローバル、AIロープレに表情確認と笑顔判定を追加

レビックグローバルは8月27日、AIロープレツール「SmartSkill Talk」に新機能を実装しました。
自身の表情を画面で確認できるセルフビュー機能と、対話中の笑顔をAIが5段階で評価する機能です。
営業や接客などの練習で、発話内容に加えて表情や視線を振り返られます。
カメラ機能は企業ごとにON・OFFを設定できます。

記事の概要

レビックグローバルが開発・提供する「SmartSkill Talk」は、AIと双方向のロールプレイを行う企業向けトレーニングツールです。
今回のアップデートは、2026年8月27日に実装されました。
セルフビュー機能では、Webカメラの映像を画面に表示し、表情や視線、姿勢を確認しながら練習できます。
笑顔判定機能では、ロールプレイ全体を通じて、どれくらい笑顔で発話できていたかをAIが5段階で評価します。
これにより、指導者の感覚に依存しがちな笑顔や親しみやすさを、受講者自身が振り返れます。
SmartSkill Talkは、営業担当者の早期戦力化に加え、外国人材の日本語トレーニングや、マネジメント層のコミュニケーション研修にも活用されています。
カメラの利用は企業単位で設定でき、運用方針やプライバシーへの配慮に応じて使用しない運用も可能です。

記事のポイント

1. 表情を見ながら練習： Webカメラに映る自身の表情や視線、姿勢を確認しながら、AIとのロールプレイを進められます。
2. 笑顔を5段階で評価： 対話中の笑顔をAIが5段階で評価し、受講者が表情の課題や練習成果を振り返れます。
3. 企業ごとに設定可能： カメラ機能は企業ごとにON・OFFを設定でき、プライバシー方針に合わせて運用できます。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 表情・視線・姿勢を練習対象に含めることで、営業や接客の教育設計を見直す契機になります。まずはカメラ利用の目的と社内ルールを定める必要がありそうです。
• 研修担当者： 指導者の主観だけでなく5段階評価を振り返りに組み込めるため、受講者の自主練習を促す運用を設計しやすくなります。評価の受け止め方を補足する説明も求められそうです。
• 同分野の提供者： 言語情報の評価に加えて非言語情報を扱うことが差別化要素になり、競合サービスには評価対象の拡張や運用時のプライバシー配慮が求められる可能性があります。

このニュースの背景

対面・リモートを問わず、対人コミュニケーションでは表情や姿勢などの非言語情報も成果に関わるとされています。
一方で、表情は本人が見え方を客観視しにくく、指導者の主観に評価が偏りやすい課題がありました。
人に見られながら表情を練習する心理的な抵抗もあり、笑顔や親しみやすさを一人で振り返れる手段へのニーズが高まっていました。

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