ナレッジワーク、プラリタウンで営業AI製品の販売を拡大

ナレッジワークは、SMBCグループのプラリタウンと販売パートナーシップを締結しました。
両社は、中堅・中小企業向けプラットフォーム「PlariTown」で、営業支援AI製品の提供を進めます。
商談記録や営業ロールプレイをAIで支援し、営業生産性の向上を目指します。

記事の概要

ナレッジワークは、株式会社三井住友フィナンシャルグループのグループ企業であるプラリタウンと販売パートナーシップを締結しました。
今回の提携では、プラリタウンが持つSMBCグループの顧客基盤やソリューションと、ナレッジワークのAI技術およびセールスイネーブルメントのノウハウを組み合わせます。
両社は、中堅・中小企業が登録する「PlariTown」上で、「ナレッジワークAI商談記録」と「ナレッジワークAI営業ロープレ」の提供を進めます。
ナレッジワークAI商談記録は、AIによる商談の記録・解析を支援する製品です。
ナレッジワークAI営業ロープレは、AIを使った営業担当者向けのロールプレイを提供する製品です。
ナレッジワークは、標準的な営業業務に対応するAIエージェントを提供する「セールスAIプロダクトシリーズ」を展開しています。
同社は、NTTドコモビジネス、みずほ銀行、日清食品などに、主に大手企業向けのソリューションを数千名規模で導入しています。

記事のポイント

1. 提供対象の製品： 「PlariTown」上で、AIによる商談記録・解析と営業ロールプレイを支援する2製品を提供します。
2. 提携先の顧客基盤： プラリタウンのSMBCグループの顧客基盤やソリューションを活用し、中堅・中小企業への提供を広げます。
3. 営業課題への対応： 商談準備や社内業務の負担、営業担当者ごとの成果のばらつきといった課題への対応を目指します。

このニュースがもたらす影響

• 中堅・中小企業： 自社の営業担当が商談準備や社内業務に時間を取られているなら、記録・解析とロープレをどの業務から導入し、効果をどう測るかを比較検討する必要がありそうです。
• 営業支援提供者： 金融機関の顧客基盤を通じて営業AIを届ける経路が広がるため、製品単体の機能だけでなく、既存ソリューションとの組み合わせや販売体制が競争力を左右する可能性があります。
• 営業部門責任者： 営業担当者ごとの成果のばらつきに対し、ロープレや商談記録を個人任せの育成から継続的な改善プロセスへ移す契機になると考えられます。

このニュースの背景

営業組織では、商談準備や社内業務に時間を割かれ、顧客との商談に十分な時間をかけられない営業効率の問題が示されています。
営業担当者ごとの成果のばらつきが解消できていないことも、営業領域の課題とされています。
プラリタウンは中堅・中小企業のデジタル化支援を掲げ、ナレッジワークは営業領域のAI技術とセールスイネーブルメントのノウハウを持っています。

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