リコージャパンとナレッジワーク、AIによる営業現場のDX支援に向けた資本業務提携契約を締結

リコージャパンとナレッジワークは8月4日、AIによる営業現場のDX支援に向けた資本業務提携契約を締結しました。
両社は、営業現場の知見をデータ化し、AIで活用する取り組みを進めます。
ナレッジワークの営業向けAIサービスをリコージャパンが提案し、導入支援や共同開発も検討します。
直近では、商談記録を自動化する「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」の発売を予定しています。

記事の概要

リコージャパン株式会社と株式会社ナレッジワークは、2026年8月4日に資本業務提携契約を締結しました。
両社は、営業現場で得られる知見のデータ化とAIによる活用を進め、営業業務の効率化と高度化を目指します。
ナレッジワークは、セールスAXコンサルティング、セールスAIプロダクト、セールスAIエージェントOSの3シリーズを提供しています。
リコージャパンは、全国約100万事業所の顧客基盤に対し、社内実践で得たAI活用の知見を生かしてDXを支援しています。
今後は、ナレッジワークの営業向けAIサービスの提案に加え、SFAやCRMの構築、導入後の運用定着支援を進めます。
AIを組み込んだソリューションの共同開発も検討し、直近では「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」の発売を予定しています。
同サービスは、リコージャパンの社内実践から開発したテンプレートと「ナレッジワークAI商談記録」を組み合わせます。
AIで自動文字起こしした商談音声データを「RICOH kintone Plus」と連携し、商談記録の蓄積と活用を支援します。
リコージャパンは2023年度から約12,000人を対象にナレッジ共有基盤を導入し、2024年度にはSFAを刷新しました。
2026年度には「ナレッジワークAI商談記録」を営業現場約6,000人に導入し、録音から日報作成までを自動化しています。

記事のポイント

1. 営業AIを提案： リコージャパンは、ナレッジワークの営業向けAI製品・サービスを顧客企業へ提案します。
2. 導入後も支援： 両社の人材がSFA・CRMの構築から、導入後の運用定着まで支援します。
3. 商談記録を自動化： 商談音声の文字起こしや要約を自動化し、RICOH kintone Plusと連携します。

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