- 2026年3月31日
JR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、運用整備とモデル改善で生成AI要約を100名規模の業務で定着させ後処理時間を50%削減
JR西日本カスタマーリレーションズとELYZAが生成AIを活用し、業務効率を大幅 […]
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カスタマーサービス
- 2026年3月31日
ファンの声が売上を動かす、新しいインフラ「AIコンテクストネットワーク」をnoteが提供開始
noteが新たに提供を始めた「AIコンテクストネットワーク」は、ファンの意見をリ […]
- 2026年3月31日
「AI時給200円」のBPOサービス カラクリがEC特化型『AgenticCS BPO』を提供開始
「AI時給200円」のBPOサービス『AgenticCS BPO』の開始は、企業 […]
- 2026年3月31日
株式会社JUNIOR、Igness LAMPとSalesforceを活用し査定業務のAI化・効率化と顧客体験の向上を同時に実現
株式会社JUNIORがIgness LAMPとSalesforceを活用し、査定 […]
- 2026年3月30日
Zendesk、AI時代の新料金「成果課金」採用–ISMAP取得で公共・金融に攻勢 – ZDNET Japan
Zendeskが「成果課金」を導入し、AI技術との融合を進めることにより、カスタ […]
- 2026年3月30日
株式会社Paradis、ネット役所調査をAIで自動化する「Aiスマート重説 役所調査AIエージェント」の事前登録を開始
株式会社Paradisが、ネット上での役所調査をAIで自動化する「Aiスマート重 […]
- 2026年3月30日
海外留学・単身赴任中の家族をLINEとAIで毎日見守る「Care-Call.AI LINE見守り」を提供開始
「Care-Call.AI LINE見守り」の提供開始は、海外留学や単身赴任中の […]