つながりAI、横須賀市立学校で性被害相談窓口を運用

つながりAIは、横須賀市立学校で生成AI相談サービスを性被害相談窓口として活用します。
対象は、2026年12月25日に施行される「こども性暴力防止法」への対応を検討する子どもと保護者です。
既存の相談サービスを活用し、AIの傾聴から有人相談や市の支援窓口につなぎます。

記事の概要

横須賀市立学校は、つながりAIが提供する「よこすかAIフレンド AI（あい）ちゃん」を、性被害に関する相談窓口として運用します。
2026年12月25日に施行される「こども性暴力防止法」は、学校設置者などに相談体制の整備を求めています。
同サービスは、子どもたちがすでに利用している相談の入り口を、保護者も利用できる窓口として周知する取り組みです。
AIちゃんは、相談者の話をすぐに判断せず、まず受け止める傾聴型のAIです。
相談は24時間365日利用でき、必要に応じて有人相談や横須賀市の支援窓口へつなぎます。
今回の取り組みに合わせ、性犯罪防止に関わる市の担当窓口を連携先に加える予定です。
利用者はLINE版とWeb版から、チャット形式で相談できます。
同サービスは2026年7月31日に横須賀市で提供を開始し、9月からWeb版も提供しています。

記事のポイント

1. 既存サービスを活用： 新たなアプリやシステムを導入せず、子どもが利用中の相談サービスを窓口として周知します。
2. AIと専門職が連携： AIが相談を受け止め、必要なケースでは専門職相談員や横須賀市の支援窓口へつなぎます。
3. LINEとWebに対応： LINEとWebブラウザからテキストで相談でき、学校や家庭以外の相談先として利用できます。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する自治体： 新規システムを整備する前に、既存の相談サービスを法対応の窓口へ転用できるため、導入負担と周知方法を含めた設計を検討しやすくなります。
• 学校・教育委員会： 学校や家庭以外のテキスト相談が加わることで、これまで表面化しにくかった相談を受け止める経路が増えます。AIから人や行政へつなぐ運用手順の整備が求められそうです。
• 相談AI提供事業者： AIが会話を受け止めるだけでなく、専門職や自治体の支援窓口へ確実につなげられるかが、公共分野での導入判断を左右する要素になっていく可能性があります。

このニュースの背景

2026年12月25日に施行されるこども性暴力防止法は、学校設置者などに相談体制の整備を求めています。
子どもや保護者が相談しやすいよう、学校から独立した第三者性や、チャット・メール・SNSなどテキストでの相談手段が重視されています。
横須賀市では2026年7月31日からAIと専門職相談員を組み合わせたサービスを提供し、9月からはLINEに加えてWeb版も利用できるようにしています。

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