ツクイ、介護記録を支援するAIツール「noman」を導入

ツクイは、scovilleが提供する介護特化型AIツール「noman」を導入しました。
居宅介護支援事業所で、ケアプランや議事録などの記録作成を支援します。
音声・写真・文書から書類を生成し、ケアマネジャーの事務負担軽減を目指します。

記事の概要

ツクイは2026年4月から、居宅介護支援事業所でnomanを導入しました。
nomanは音声・写真・文書を基に、AIが文字起こしや要約を行うツールです。
介護・障がい福祉・医療向けのテンプレートで、記録や議事録を生成します。
ツクイでは、ケアプランや担当者会議の議事録、経過記録などへの活用を進めています。
導入にあたり、ツクイの帳票フォーマットや入力フローに合わせてテンプレートを調整しました。
scovilleは、希望する事業所への訪問支援と専用サポート窓口も提供しています。
現場のケアマネジャーからは、面談中の対話への集中やモニタリング記録の作成に役立つとの声が出ています。
nomanは全国10,000事業所以上で導入されています。

記事のポイント

1. 記録作成をAIが支援します： 音声・写真・文書をAIが文字起こし・要約し、ケアプランや議事録などの下書きを生成します。
2. ツクイ向けに帳票を調整します： 実際の帳票フォーマットや入力フローに合わせ、出力データを転記しやすいテンプレートを構築します。
3. 現場への伴走支援を実施します： scovilleは事業所への訪問説明と専用窓口を通じ、ケアマネジャーの継続利用を支援します。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： AIの精度だけでなく、自社の帳票や入力フローへの適合性、現場訪問や専用窓口を含む定着支援まで、導入効果を左右する条件として比較する必要がありそうです。
• 同業のサービス提供者： 音声の文字起こしや要約機能だけでは差別化しにくく、介護事業者ごとの帳票調整や現場への伴走支援を、サービス設計に組み込むことが求められそうです。
• 介護業界全体： 記録作成に充てていた時間を利用者との対話や新規案件への対応に振り向けられる可能性があり、AI導入の評価軸が作業時間だけでなくケアの質にも広がると考えられます。

このニュースの背景

介護業界では、人材の確保と定着が経営課題となる中、ケアマネジャーが書類作成などの事務作業に時間を取られ、利用者と向き合う時間の確保が課題になっています。
ツクイは、働きやすい職場環境の整備とサービス品質向上を進めており、記録業務の効率化で生まれた時間を質の高いサービスへ還元する狙いがあります。
一方で、AIツールは導入するだけでは現場の利用に定着しにくいため、帳票フォーマットや入力フローへの調整、訪問支援、専用窓口を組み合わせた運用が進められています。

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• 最中屋は老健向けAIケアプラン支援「ミタスト」の先行導入を始め、実証でモニタリング時間を52.8％削減しました。
• 株式会社エー・サポートが就労継続支援B型向けAI業務支援エージェントを発売しました。

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