SHIFT AI調査、親のAI詐欺遭遇家庭は19.9%に

SHIFT AIは、65歳以上の親を持つ全国の30〜50代男女723名を対象に調査しました。
親がAI関連の詐欺・トラブルに遭遇した家庭は19.9%で、実被害があった家庭は5.8%でした。
一方、遭遇家庭では親に生成AIを使ってほしいとの回答が51.4%に達しました。

記事の概要

調査期間は2026年9月7日から14日で、株式会社SHIFT AIがインターネットリサーチを実施しました。
親がAI関連の詐欺・トラブルに遭遇した家庭は144名で、全体の19.9%でした。
種類別では、家族や知人の声をまねた不審な電話が12.0%で最多でした。
AI製の巧妙なフィッシング・詐欺メールは11.3%、AI生成とみられる偽ニュース・偽広告は10.0%でした。
親についての心配ごとでは、AIを使った詐欺・悪質商法の被害が11.1%でした。
親が生成AIを使う不安は、誤った情報を信じてしまいそうが43.2%で最多でした。
生成AIを使ってほしいとの回答は、遭遇家庭で51.4%となり、遭遇していない・わからない家庭の25.6%の約2倍でした。
使ってほしい層が期待する用途では、日常の調べものや役所などの手続きの補助が56.8%で最多でした。

記事のポイント

1. AI詐欺の遭遇率： 親がAI関連の詐欺・トラブルに遭遇した家庭は19.9%で、実際に被害があった家庭も5.8%でした。
2. 最多は偽音声電話： 家族や知人の声をまねた不審な電話が12.0%で最多となり、AIメールや偽広告が続きました。
3. 遭遇家庭は利用に前向き： 親に生成AIを使ってほしいとの回答は、遭遇家庭で51.4%となり、未遭遇などの家庭を上回りました。

このニュースがもたらす影響

• 親世代向けAI導入企業： 誤情報や個人情報への不安が示された一方、遭遇家庭ほど利用意向が高いため、利便性だけでなく、不審連絡の確認や情報の裏取りを組み込む設計が求められそうです。
• セキュリティ事業者： 被害対策の対象はフィッシングメールに限らず、なりすまし音声や偽広告にも広がっています。複数の接点を横断して検知・相談できる支援が必要になる可能性があります。
• 自治体・支援機関： 親の利用を一律に止めるのではなく、子世代も含めて不審な連絡への確認手順や、AIの回答をうのみにしない方法を共有する取り組みが求められそうです。

このニュースの背景

本調査は、65歳以上の親を持つ全国の30〜50代男女723名を対象に実施されました。
親が遭遇したAI関連のトラブルでは、家族や知人の声をまねた不審な電話が最多で、フィッシングメールや偽ニュース・偽広告も挙がっています。
一方、生成AI利用への不安では誤情報や個人情報への懸念が目立つ一方、トラブルに遭遇した家庭ほど親の利用を望む傾向が示されています。

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