全国賃貸住宅新聞社ら、不動産関連1,100人のAI利用実態を調査

全国賃貸住宅新聞社らは、不動産関連事業者1,100人を対象に調査しました。
生成AIを業務で活用している企業は49.7％で、活用予定・検討中を含めると75.2％でした。
活用効果を実感している回答は92.6％に達する一方、誤情報の修正や対人業務への不安も明らかになりました。

記事の概要

調査は2026年6月30日から8月6日まで、インターネットで実施しました。
対象は不動産管理会社や不動産仲介会社を中心とする不動産関連事業者で、回答数は1,100名です。
DXに取り組んでいる企業は50.2％で、取り組む予定を含めると74.7％でした。
DX推進の目的は、業務効率化・生産性向上が93.3％で最多となりました。
DXの効果を実感している回答は77.7％で、従業員の生産性向上などが成果の上位でした。
生成AIの用途は、メール返信56.6％、物件紹介文作成51.7％、契約書チェック34.0％などでした。
利用ツールはChatGPTが73.9％、Geminiが61.7％、Claudeが19.9％となり、複数ツールの使い分けが進んでいます。
AI活用の課題では誤情報の修正が30.9％、任せることに不安な業務では問い合わせ・クレーム対応が43.7％で最多でした。

記事のポイント

1. DX実践企業が過半数： DXに取り組んでいる企業は50.2％となり、前年の37.9％から増加しました。
2. 生成AIの利用が拡大： 生成AIの業務利用は49.7％で、活用予定・検討中を含めると75.2％に達しました。
3. データ整備が課題： AIの誤情報修正や対人対応への不安から、参照元データの品質管理が課題となっています。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 業務利用が49.7％、活用予定・検討中を含めて75.2％に達するため、導入可否よりも対象業務の選定や参照データの整備を検討する段階に移ったと考えられます。
• AIサービス提供者： メール返信や物件紹介文、契約書チェックなど用途が広がり、複数ツールの使い分けも進んでいます。業務別の精度管理や既存データとの連携が選ばれる条件になる可能性があります。
• 不動産業界の管理職： 効果実感は92.6％に達する一方、問い合わせ・クレーム対応を任せる不安が43.7％あります。効率化だけでなく、人が担う範囲と確認手順を決める必要がありそうです。

このニュースの背景

不動産関連事業者1,100名を対象にした調査では、DXに取り組んでいる企業が50.2％となり、前年の37.9％から増加しました。
DXの目的は業務効率化・生産性向上が93.3％で最多となり、DXの効果を実感している回答も77.7％に達しています。
生成AIはメール返信や物件紹介文作成、契約書チェックなど、日常業務の複数領域で使われています。
一方、誤情報の修正や入力内容の調整が負担となり、AIが参照する社内データの整備・品質管理が課題になっています。

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