ドリームプランニング調査、不動産営業はAI活用で二極化へ

ドリームプランニングは、不動産に興味関心を持つ500名を対象に調査しました。
AIの進化で不動産営業がどう変わるかを尋ねたところ、「AIを使いこなせる営業マンとそうでない人で二極化する」が34.2％で最多でした。
一方で、事務作業の自動化や人間による悩み相談への期待も集まりました。

記事の概要

調査は同社が運営する不動産の悩み解決サイト「URUHOME」を通じて実施しました。
調査期間は2026年6月5日から7月4日までで、有効回答数は500名です。
回答者が予想する変化の1位は、「AIを使いこなせる営業マンとそうでない人で二極化する」で、171名、34.2％でした。
2位は「契約手続きなどの事務作業が消え、接客に専念できるようになる」で、166名、33.2％でした。
3位は「人間の感情に寄り添う『悩み相談』の役割がより重要になる」で、150名、30.0％でした。
4位には「単純な物件紹介はAIに代替され、営業マンは激減する」が入り、133名、26.6％が選びました。
「AIが最適な物件を見つけるため、営業マンの『提案力』の価値が下がる」は、88名、17.6％でした。
回答は複数選択式で、合計回答数は989でした。

記事のポイント

1. 営業担当者の二極化： AIによる物件検索や事務処理の自動化が進むと、活用能力の差が営業担当者の価値を分けると見られています。
2. 事務作業への期待： 契約手続きや書類作成をAIに任せ、営業担当者が顧客の相談や提案に時間を使う姿が期待されています。
3. 人間の役割： 購入への不安や家族の事情、価格交渉などへの対応では、人間の共感力や相談力が重要になると考えられています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： AI導入の効果を事務作業の削減だけで測るのではなく、営業担当者が相談対応や提案に使える時間と、その質まで評価する設計が求められそうです。
• 営業管理者： 営業担当者の成果を物件紹介件数だけで捉えにくくなり、AIの活用度に加えて、顧客の不安や家族事情を引き出す相談力も評価対象になる可能性があります。
• 不動産営業： 単純な物件紹介や事務処理の比重が下がると、AIの出力を吟味し、顧客ごとの事情に合わせて説明・調整する能力が、今まで以上に仕事の差になりそうです。

このニュースの背景

調査は、不動産に興味関心を持つ500名を対象に、2026年6月5日から7月4日まで実施されました。
AI活用後の不動産営業については、「使いこなせる営業マンとそうでない人で二極化する」が34.2％で最多でした。
一方で、「契約手続きなどの事務作業が消え、接客に専念できるようになる」が33.2％、「悩み相談」の役割がより重要になるが30.0％となりました。
回答者の見方は、AIによる物件検索や事務処理の効率化と、人間による相談・提案の重要性が同時に高まる方向を示しています。

関連するニュース

• 建築AI経営研究会の調査で、建築・建設業の組織的なAI活用が半年で68.5%に拡大しました。
• 建築AI経営研究会が会員と非会員を比較し、組織的なAI活用や投資姿勢の差を公表しました。
• 株式会社BOTANICOの既存顧客調査で、20％が採用・人事戦略にAIを活用しています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

AIで不動産営業は激減？3割が予想する「二極化」のシビアな未来

株式会社ドリームプランニングのプレスリリース（2026年8月20日 16時00分）AIで不動産営業は激減？3割が予想する…