マネーフォワード調査、人事労務の生成AI導入率は49.9%

マネーフォワードは、人事労務における生成AI活用の実態調査を実施しました。
844名を対象にした調査で、生成AIの導入・活用率は49.9%となりました。
一方、正確性や信頼性への不安、スキル不足、情報漏洩リスクが課題になっています。
従業員規模によって導入率に大きな差があることも分かりました。

記事の概要

調査は2026年7月、勤務先で人事労務業務に携わる、または携わった経験がある844名を対象に実施されました。
人事労務業務で生成AIを導入・活用している人は49.9%で、未導入は32.8%でした。
従業員規模別の導入率は、10名以下の26.3%から1,001名以上の78.3%まで広がりました。
活用領域では、「議事録作成や文章の要約などの一般事務作業」が43.2%で最多でした。
導入効果では「コスト削減」が41.6%で最も多く、「人手不足の解消や業務負担の軽減」が39.9%で続きました。
生成AIを導入・活用している回答者の89.1%は、今後の活用度合いや投資を増加・拡大すると回答しました。
課題の上位は、導入済みと未導入の双方で「正確性・信頼性」「スキル・リテラシー不足」「情報漏洩リスク」でした。
人事労務業務では未導入でも、57.8%がプライベートで、34.3%が人事労務以外の社内業務でAIを活用していました。

記事のポイント

1. 導入率に企業規模差： 導入率は10名以下の26.3%に対し、1,001名以上では78.3%となり、約3倍の差が生じています。
2. テキスト業務から活用： 活用領域は議事録作成や要約が43.2%で最多となり、規定やマニュアルの作成・改定が39.9%で続きます。
3. 正確性などが課題： 未導入では正確性・信頼性への不安が43.7%で、導入済みの36.6%を上回っています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 導入を検討する企業は、まず議事録や要約、規定・マニュアルなど確認しやすい文書業務から対象を切り出し、正確性確認と情報漏洩防止の運用を先に決める必要がありそうです。
• 人事SaaS提供者： 人事SaaS提供者には、企業規模による導入格差を埋めるため、権限管理や確認フロー、使い方の共有まで含む提案が、機能訴求と同じく問われる可能性があります。
• 人事労務部門： 人事労務部門は、利用経験のある従業員を業務利用へつなげる際、判断を伴う業務へ広げる前に、正確性・法務・倫理の責任分界を明文化することになりそうです。

このニュースの背景

人事労務業務では、個人情報など機密性の高いデータを扱うため、生成AIの活用に正確性や情報漏洩への懸念が伴います。
一方で、活用は議事録作成や要約、社内規定・マニュアルの作成や改定といった、テキスト処理を中心に進んでいます。
企業規模によって導入率に差があり、情報システムや推進体制を持つ企業から活用が先行している状況が示されています。
導入済みの回答者では、コスト削減や業務負担の軽減が効果として挙がり、今後の活用拡大に前向きな回答も多くなっています。

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