ナレッジホールディングス、311人調査で有料AI利用率27.65%

ナレッジホールディングスは、20〜59歳の男女311人を対象に、有料AIサービスの利用実態を調査しました。
現在有料AIを利用している人は27.65%でしたが、毎月支払ってもよい人は61.41%に達しました。
有料利用者では、月額1,001円以上を許容する人が80.2%を占めました。

記事の概要

調査は全国の20代〜50代の男女311人を対象に、2026年7月にインターネットで実施されました。
現在有料AIを利用している人は27.65%で、過去の利用者を含む利用経験者は36.01%でした。
無料版のみを利用している人は33.76%で、全体で最も多い層となりました。
有料AIの利用経験者112人では、ChatGPT Plus / Proが62.5%で最多でした。
続いてGemini Advancedが45.54%、Claude Pro / Maxが28.57%、Notion AIが26.79%でした。
全回答者の61.41%は、AIサービスに何らかの月額料金を支払ってもよいと回答しました。
現在有料AIを利用している86人では、月額1,001円以上を許容する人が80.2%に達しました。
AIを利用しているものの有料版を使ったことがない47人では、53.2%が支払い意欲を示しました。

記事のポイント

1. 利用率と意欲に差： 有料AIの現利用率は27.65%でしたが、月額料金の支払い意欲は61.41%に達しました。
2. 主要サービスの利用状況： 有料AI利用経験者では、ChatGPT Plus / Proが62.5%で首位となり、Gemini Advancedが続きました。
3. 課金転換の可能性： 無料利用者の53.2%が支払い意欲を示し、価値の提示が課金転換の鍵になる可能性があります。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 自社で有料AIを選ぶ際は、現時点の利用率だけで需要を判断せず、無料利用者が何に価値を感じれば課金するのかを検証し、料金と機能の組み合わせを比較する必要がありそうです。
• AIサービス提供者： 無料利用者の課金意欲を実際の契約につなげるには、性能の訴求だけでなく、業務上の成果や有料版で得られる差分を具体的に示すことが求められそうです。
• 市場調査担当者： AI市場の規模を把握する際は、現在の有料利用者数だけでなく、無料利用者や過去の利用者を含めて、課金意向との隔たりを追う設計が必要になりそうです。

このニュースの背景

生成AIサービスには無料プランと有料プランが用意されており、利用者がどの段階で課金に移るのかを把握しにくい状況があります。
ナレッジホールディングスは、AI検索やAIツールの利活用に関するマーケティング支援の一環として、有料AI市場の実態を調査しました。
調査では利用経験の有無だけでなく、利用サービス名や支払ってもよい金額帯も尋ねています。
同社は、ChatGPTなどの普及で情報収集手段が変化していることを調査の背景として挙げています。

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