ワンエイティ、ホテル向け会話型AI予約基盤を提供開始

ワンエイティは8月1日、ホテル・宿泊施設向けAIブッキングエンジン「Flipt for Hotels」の提供を開始しました。
TL-リンカーンと連携し、予約・在庫・料金情報を同期できます。
Claudeを活用したAI予約アシスタントが、空室確認やFAQ対応を24時間365日支援します。
5言語対応やGoogleホテル広告連携により、宿泊施設の直販導線を強化します。

記事の概要

Flipt for Hotelsは、ホテルごとの販売方針や運用体制に応じて直販導線を設計・拡張できる予約基盤です。
国内ホテル業界で利用されている予約・在庫管理システム「TL-リンカーン」と連携し、予約・在庫・料金情報を自動同期します。
Anthropicの大規模言語モデル「Claude」を活用したAIが、空室確認やFAQ対応、予約案内を自然な会話形式で行います。
日本語、英語、繁体中文、簡体中文、韓国語の5言語に対応し、shutto翻訳とも連携します。
会員制度やPWAに対応し、ポイント・ランク・クーポン、プッシュ通知を使ったリピーター施策を設定できます。
Googleホテル広告向けの「GHAモード」では、施設情報フィードと料金フィードを自動生成・配信します。
料金はStarterが1～2施設で月額2万5,000円、Standardが3～10施設で月額8万円です。
ワンエイティは、直予約比率が約35％改善する見込みを自社想定として示しています。

記事のポイント

1. AIが予約接客を支援： Claudeを活用したAIが、空室確認やFAQ対応、予約案内を24時間365日支援します。
2. 既存システムと連携： TL-リンカーンと予約・在庫・料金情報を同期し、既存の業務フローに重ねて導入できます。
3. 料金と導入規模： Starterは1～2施設で月額2万5,000円、Standardは3～10施設で月額8万円です。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討ホテル： 既存の予約・在庫管理業務を大きく変えずに、営業時間外や外国語の問い合わせ対応まで含む直販導線を検討しやすくなります。まずは自社の予約離脱要因と運用負荷を切り分ける必要があります。
• 宿泊業界の同業者： 予約機能だけでなく、会話型接客、Googleホテル広告、会員施策までを一つの導線として設計する競争になりそうです。自社サービスが担う範囲と既存システムとの接続性を見直す契機になります。
• ホテルの販売担当者： 直予約比率の改善を自社想定で示す一方、実績値ではないため、導入判断では施設ごとの予約経路や多言語対応状況を基準に効果を検証する運用が求められそうです。

このニュースの背景

宿泊施設では、外部予約サイトと比べて公式サイトの予約導線が複雑になりやすく、直販比率の向上が課題とされています。
多言語対応の不足や営業時間外の問い合わせ対応の限界が、訪日客を含む予約機会の損失につながる要因とされています。
ホテルごとに客室構成や販売方針、既存システム、求める顧客体験が異なるため、画一的な予約システムでは現場の運用に適合しにくい背景があります。

関連するニュース

• メトロエンジンがOTA公開データをAI分析し、宿泊施設の価格機会や販売施策を示す無料診断を開始しました。
• Cotel AIがホテルの予約確認とアライバルチェックを自動化するAIを客室数の多い施設向けに限定公開しました
• 株式会社アクティバリューズが函館大沼プリンスホテルにAIナレッジ基盤を導入し、自然な対話と情報更新を支援します。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

ホテル直販を後押しする“会話型”AIブッキングエンジン「Flipt for Hotels」提供開始

株式会社ワンエイティのプレスリリース（2026年8月19日 11時00分）ホテル直販を後押しする“会話型”AIブッキング…