東京スター銀行、法人向けIBにAIシュリーマンを導入

東京スター銀行は、法人・個人事業主向けインターネットバンキングに多言語化サービスを導入しました。
対象は「スターBB!」と「スターBB!外国送金」で、ログイン後画面が英語と中国語(繁体字)に対応します。
日本語を母語としない利用者が、ログインや初期設定、日常の操作を進めやすくする狙いです。

記事の概要

株式会社Stormが提供するWebサイト多言語化サービス「AIシュリーマン」を、東京スター銀行が採用しました。
対象サービスは、法人・個人事業主向けインターネットバンキングの「スターBB!」と「スターBB!外国送金」です。
ログイン後画面は、日本語に加えて英語と中国語(繁体字)に対応します。
東京スター銀行には、海外企業の日本法人などから多言語対応を求める声が寄せられていました。
同サービスは、生成AIによる翻訳に加え、用語集や表記ルールで金融用語や注意喚起表現を統制できます。
氏名や口座番号などの個人情報は、翻訳対象から除外する設定に対応します。
東京スター銀行は、個人向けインターネットバンキングでの運用実績も選定理由に挙げています。

記事のポイント

  1. 対応サービスと言語: 「スターBB!」と「スターBB!外国送金」のログイン後画面を、日本語・英語・中国語(繁体字)に対応させます。
  2. 金融用語を統制: 用語集や表記ルールを使い、金融取引の専門用語や注意喚起表現の訳語を統一できます。
  3. 個人情報を除外: 氏名や口座番号などを翻訳対象から外す設定に対応し、多言語化と情報管理を両立します。

このニュースがもたらす影響

  • 導入を検討する銀行: 法人向けIBの多言語化では、翻訳精度だけでなく、金融用語の統制や個人情報の翻訳除外まで含めた運用設計を導入前に確認する必要がありそうです。
  • 金融SaaS提供者: 既存システムを大規模改修せず、生成AI翻訳と用語集、除外設定を組み合わせる構成が、金融機関向けサービスの要件として重視される可能性があります。
  • 海外展開する企業: 日本語を母語としない担当者でもログインや初期設定を進めやすくなるため、取引銀行を選ぶ際に法人向けオンライン金融サービスの対応言語が比較材料になりそうです。

このニュースの背景

東京スター銀行には、海外企業の日本法人などから法人・個人事業主向けインターネットバンキングの多言語対応を求める声が寄せられていました。
同銀行は個人向けインターネットバンキングでAIシュリーマンを運用しており、その実績やノウハウを法人向けサービスにも活用できました。
金融サービスでは、専門用語や注意喚起表現の訳語を統一し、氏名や口座番号などを翻訳対象から外す運用が必要になります。

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https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000135674.html

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