ディーノ、営業工程を横断するAIエージェント開発支援を開始

株式会社ディーノは、営業AIエージェントの開発・導入支援を開始しました。
リサーチやアプローチから商談、提案、カスタマーサクセスまでを対象にします。
業務の棚卸しから開発、定着、運用改善までを一貫して受託します。
ローカルLLMや閉域環境での構築にも対応します。

記事の概要

本サービスは、企業やキーマンのリサーチ、営業アプローチ、商談、提案、導入後のフォローを支援します。
ディーノが大手企業の新規開拓支援で運用してきたAIエージェントを基に、企業ごとに設計・開発します。
企業情報やキーマンを調べ、出典URL付きで営業リストに付与するリサーチAIを開発できます。
架電音声をトークマニュアルと照合し、内容や声のトーンを評価するフィードバックAIにも対応します。
商談前の準備、録音からの議事録作成、提案書の下書き、案件情報の引き継ぎも自動化できます。
営業データ対話Botや行動量モニタリングなど、マネジメント向けの機能も開発対象です。
ディーノの運用では、キーマン調査にかかるAI利用料は1社あたり約15円です。
株式会社WUUZYでは、Zoomのログを基に稼働を可視化し、月のアポ獲得が支援前の1.5倍規模になりました。

記事のポイント

1. 営業工程を横断して支援： リサーチからカスタマーサクセスまで、企業ごとの営業フローに合わせてAIを設計します。
2. 閉域環境にも対応： 営業データを社外のAIサービスへ送らない、ローカルLLMやオンプレミス構成を選べます。
3. 導入後の改善まで伴走： 業務の棚卸し、試作、本番導入、プロンプト更新まで進め、社内運用を目指します。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 営業全体を一度に自動化するのではなく、現場の業務を棚卸しして効果を確かめやすい領域から段階導入する判断が求められそうです。
• 営業支援サービス提供者： リサーチや議事録など単機能の提供に加え、顧客固有の営業フローへの組み込みや導入後の改善まで、支援範囲の広さが競争軸になる可能性があります。
• 情シス・営業管理部門： 営業データを外部サービスへ送れない企業でも導入候補になり得るため、AIの精度だけでなく、閉域環境での運用方法や社内定着まで確認する必要がありそうです。

このニュースの背景

生成AIツールの導入が進む一方、営業現場ではチャットで質問するだけにとどまり、日々の業務フローに組み込めていない課題が示されています。
営業ノウハウの属人化、録音や架電ログの未活用、商談準備や案件引き継ぎの負担など、工程ごとに改善余地が残っています。
さらに、営業データを外部の生成AIサービスへ送れない企業もあり、業務への組み込みとデータ管理を同時に扱う支援が必要になっています。
ディーノは自社の新規開拓支援でAIエージェントを運用しており、その仕組みを企業ごとの営業組織向けに展開する形です。

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