ヴィアゲート、60以上の国・地域で海外向けAIインタビューを正式提供

ヴィアゲートは、インサイト調査プラットフォーム「エモミル」で海外向けAIインタビューの正式提供を始めました。
日本語で調査を設計し、29言語へ自動翻訳して60以上の国・地域へ配信できます。
アメリカの生活者100名へのAIインタビューは、約20万円から利用できます。

記事の概要

海外向けAIインタビューは、2025年5月からβ版として提供されていました。
エモミルでは、日本語でアンケートやAIインタビューを設計できます。
調査対象は、企業が保有する海外顧客・会員などの自社リストです。
海外モニターパネルを利用して、現地生活者を募集することもできます。
アンケートで条件に合う対象者を抽出し、AIが回答内容に応じて追加質問できます。
質問は現地語で実施し、回答は日本語に翻訳して複数国の結果を比較できます。
入稿から結果納品までは最短約2週間を想定しています。
京王電鉄のホテル事業部門では、ホテルのニーズやインサイト収集に活用されています。

記事のポイント

1. 29言語で調査を展開： 日本語で作成した調査を29言語へ翻訳し、60以上の国・地域へ配信できます。
2. AIが回答を深掘り： 選択式設問と自由回答を組み合わせ、AIが回答者ごとに理由や魅力を追加質問します。
3. 訪日客の理解にも対応： ホテルや飲食店などで、外国人顧客の評価につながった具体的な体験まで調査できます。

このニュースがもたらす影響

• 海外展開企業： 海外向けの商品企画や訴求検証で、翻訳や対象者手配を理由に調査を先送りせず、仮説検証を事業開発の途中で繰り返せる可能性があります。
• 調査会社： 国別に調査を作り直す運用から、共通設計で複数市場の回答と理由を比較する運用へ移行し、AIによる深掘りの設計力が問われそうです。
• 訪日関連事業者： 満足度や選択式評価だけでなく、外国人顧客が評価した具体的な体験まで把握し、接客や商品改善に結び付ける調査設計が求められそうです。

このニュースの背景

海外市場では、同じ商品やサービスでも使い方や選定基準、価格の受け止め方、訴求の伝わり方が異なります。
一方で、海外生活者に調査するには翻訳や対象者の手配が必要で、日々生まれる問いを都度確かめることは容易ではありませんでした。
エモミルは、アンケートで対象者を絞り込んだうえで、回答内容に応じてAIが追加質問する仕組みにより、選択結果とその理由を一つの調査で捉えられる形にしています。

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• ヴィアゲートはエモミルにAI音声インタビューを追加し、数百人規模の定性調査に対応します。
• Stellagentは、ChatGPT・Gemini・Copilotの回答900件から自社のAI検索での表示状況を診断するサービスを始めました。
• Preferred Networksは、就活生308名の調査でAI面接の公平評価が51.9%にとどまる結果を公表しました。

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