migak LLC、シルバー人材センター向けAI基盤を全国提供

migak LLCは、全国のシルバー人材センター向けに「シルバーAIプラットフォーム ハナ」の提供を開始します。
対話型AIキャラクターやLINE、Webを通じて、入会案内や仕事紹介を支援します。
求人情報と会員情報のマッチング、職員向け管理機能も一つの仕組みで提供します。
2025年10月から約5か月間、公益社団法人墨田区シルバー人材センターで実証していました。

記事の概要

「ハナ」は、会員募集から入会、仕事紹介、就業後のコミュニケーションまでを支援するAIプラットフォームです。
対話型AIキャラクターを起点に、LINE、Web、SNSなど複数の接点へ展開できます。
会員の希望を聞きながら仕事を案内したり、入会希望者へセンターの仕組みを説明したりできます。
実証を通じて、求人検索・推薦、AIによる入会説明、求人情報と会員情報のマッチング機能を開発しました。
職員向けの管理機能も備え、会員との対話とセンター業務を一体的に支援します。
墨田区シルバー人材センターでは、実際の運用を通じて機能追加と改善を重ねました。
今後は、各センターの規模や課題に応じて必要な機能から段階的に導入できるサービスとして、全国展開を進めます。
migak LLCは、AIによる情報整理や案内、マッチングを通じて、人のつながりを広げることを目指します。

記事のポイント

1. 対話型AIで入会案内： 対話型AIキャラクターが、入会を検討する人へシルバー人材センターの仕組みを説明します。
2. 求人と会員情報を連携： 求人検索・推薦や求人情報と会員情報のマッチングにより、仕事紹介を支援します。
3. 墨田区の実証から展開： 2025年10月から約5か月間の実証で機能を改善し、全国のセンターへ展開します。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討するセンター： 各センターの規模や課題に応じて機能を段階導入できるため、まず入会案内や求人紹介など効果を見込みやすい業務から試し、会員情報との連携範囲を検討する進め方が現実的になりそうです。
• 同領域のAI事業者： 対話型AIだけでなく求人・会員情報と職員業務まで一体で扱う構成は、単機能の案内ツールとの差別化要因になり、同領域の提供者には業務連携まで含む提案が求められそうです。
• 現場の職員： 会員との対話をAIに置き換えず、情報整理や案内、マッチングを任せる設計です。職員は対話結果を業務につなぐ役割を担うため、導入時には管理機能を含む運用設計が重要になりそうです。

このニュースの背景

この取り組みは、対話型AIキャラクターによる窓口支援から始まり、約5か月間の実証を通じて対象業務を広げてきました。
実証では、求人情報や会員情報、職員業務とAIをつなぐことで、会員との対話とセンター業務を一体で支援する方向性が見えてきました。
その結果、求人検索・推薦や入会説明、情報のマッチング、職員向け管理機能が整備され、単一の接点から複数業務を支える構成になっています。
今後は、各センターが必要な機能から段階的に導入できる形で、全国展開が進められます。

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