リーディングマーク、AI面接の選好に公平感と企業魅力が影響と分析

株式会社リーディングマークの組織心理研究所は、対話型AI面接と対人面接への応募者反応を比較しました。
大学生・大学院生392名を分析した結果、AI面接は緊張しにくい一方、公平感や企業魅力が低く評価されました。
AI面接を希望するかどうかには、面接不安の低さに加えて、選考手続きの公平感と企業魅力が関連していました。

記事の概要

本研究は、2026年9月4日から6日に開催される日本心理学会第90回大会で発表されます。
大学生・大学院生431名がオンライン調査に回答し、不備のあった39名を除く392名が分析対象になりました。
対話型AI面接では、AIアバターとリアルタイムに会話し、発話内容をもとに評価する場面を提示しました。
AI面接は対人面接より面接不安が低く評価されましたが、評価への納得感や進め方の公平感は低くなりました。
AI面接では、不気味さと不透明性が対人面接より高く、組織魅力も低く評価されました。
希望する面接形式は、対人面接が78.1％、AI面接が10.7％、どちらでもよいが11.2％でした。
AI面接を希望しやすい人には、AI面接で不安を感じにくく、進め方を公平だと感じ、企業への魅力が保たれている傾向がありました。
研究所は、評価対象や基準、AIの評価結果の使われ方、人による判断との組み合わせを説明する必要があるとしています。

記事のポイント

1. 緊張の低さが確認されました： AI面接は対人面接より面接不安が低く、就活自己効力感が低い人ほど差が大きくなりました。
2. 公平感が選好に関係しました： AI面接の希望には不安の低さだけでなく、進め方の公平感と企業への魅力も関連していました。
3. 設計時の説明が重要です： 評価基準や結果の使い方、人による判断との組み合わせを応募者に示すことが求められます。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： AI面接の導入判断では、緊張の軽減だけでなく、評価対象・基準・結果の使い方を説明し、人の判断との組み合わせまで設計する必要がありそうです。
• 採用競合企業： AI面接は応募者の不安を抑えられても、企業魅力や公平感を損なえば選ばれにくくなる可能性があります。採用体験自体が差別化要素になりそうです。
• HRサービス提供者： 応募者ごとにAI面接の受け止め方が異なるため、評価機能だけでなく、透明性の提示や納得感を確認する仕組みが求められそうです。

このニュースの背景

AIを活用した採用選考は、業務効率化や評価の標準化が期待される一方、応募者が手続きをどう受け止めるかが課題になります。
採用手続きへの公正感や納得感は、選考方法への評価に加えて、企業への魅力や応募継続、内定受諾にも関わります。
先行研究では、AIによる評価は人による選考と比べて、公正感や双方向コミュニケーション、組織魅力が低く評価される場合がある一方、面接官と直接対面する緊張は弱まりうるとされています。
そこで本研究は、AI面接への反応を面接不安、公平感、納得感、組織魅力、不気味さ、不透明性などに分け、最終的な面接形式の希望との関係を検討しました。

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