教習所DX化を推進する関自動車学校、AIボイスボット「commubo」を導入　年間3500件の高齢者講習電話受付を自動化

関自動車学校がAIボイスボット「commubo」を導入し、高齢者講習の電話受付を自動化しました。
電話応対の効率化と人材の割当問題を解決し、教習所のDX化を推進しています。

記事の概要

岐阜県の関自動車学校が、高齢者講習の予約受付を自動化するためにAIボイスボット「commubo」を導入した。
これまで教習所の指導員が受付業務に時間を割いていたが、commuboの導入により、電話応対を自動化することができるようになった。
commuboは、自然な会話ができるAIボイスボットであり、岐阜県関自動車学校では、電話の受付や会話内容のテキスト化を行っている。
導入により、指導員は他の業務に集中できるようになり、効率的な業務運営が実現できるようになった。
関自動車学校は今後もcommuboを他の電話応対業務に導入する予定である。

記事のポイント

1. "高齢者講習の予約受付を自動化"： 関自動車学校がAIボイスボット「commubo」を導入し、年間3500件の高齢者講習の電話受付を自動化しました。
2. "教習所DX化の一環として導入"： 関自動車学校は全国の教習所の中でもDX化・省人化を進めており、電話応対の自動化もその一環として取り組んでいます。
3. "commuboによる業務効率化と顧客体験向上"： commuboの導入により、予約受付の電話応対が全て自動化され、社員は他の業務に集中できるようになりました。また、会話のテキスト化や予約確認の自動化により、業務効率化と顧客体験の向上が実現されました。

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