Sapeet、アイチョイスにAIロープレを提供し加入率9%向上

Sapeetは、生成AIを活用したロープレシステム「SAPI ロープレ」を生活協同組合連合会アイチョイスに提供しました。
先行導入した一宮生活協同組合では、営業現場を想定した練習により、加入率が前年度平均比で9%向上しました。
現在は、あいち生活協同組合と生活協同組合アイチョイス岐阜を含む、アイチョイス全体へ活用を広げています。

記事の概要

SAPI ロープレは、AIアバターを相手に商談や接客に近い会話を練習できるシステムです。
企業ごとの商材や顧客像、営業プロセス、評価基準に合わせて練習シーンを設計できます。
一宮生協では、地域イベントや訪問営業など、実際の営業機会に沿ったシーンを作成しています。
導入から1カ月で、組合全体の加入率が前年度平均比で9%向上しました。
営業成果に課題を感じていた職員では、加入率が前月比および前年度平均比で10%向上した事例もあります。
導入から3カ月で、月1人あたり平均16.9回、週4回程度のロープレが実施されました。
会話ログから営業上の課題を把握し、評価項目やトレーニング内容の見直しにも活用しています。
生協アイチョイス岐阜では、加入1件の獲得に要する時間が30時間から4.5時間に短縮した事例も出ています。

記事のポイント

1. 加入率が9%向上： 一宮生協では導入1カ月で加入率が前年度平均比9%向上し、職員別に10%向上した事例も出ています。
2. 会話ログで育成改善： 会話ログから提案上の課題を把握し、生協独自の価値を伝える評価項目へ見直しています。
3. 月平均16.9回練習： 導入3カ月で月1人あたり平均16.9回、週4回程度のロープレが定着し、指導の効率化にもつながっています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 導入を検討する企業は、汎用的な会話練習ではなく、自社の商材・顧客像・評価基準を反映できるかを確認し、会話ログを育成改善までつなげる運用設計が必要になりそうです。
• 営業教育担当： 営業教育の担当者は、受講回数だけでなく、加入率や獲得時間など現場成果と会話内容を結びつけ、評価項目や練習シーンを継続的に更新する役割を担うことになりそうです。
• 同業サービス提供者： 同業のサービス提供者は、AIアバターで練習できることに加え、継続利用の状況や営業成果まで示せる導入支援を、競争上の要件として意識する可能性があります。

このニュースの背景

営業・接客では、相手の反応に応じたヒアリングや提案、断られた際の切り返しなど、実践的な対応力が求められています。
一宮生協では、地域イベントや訪問営業など顧客接点を増やす方針のもと、現場に近い練習を繰り返せる育成環境が必要になっていました。
営業拠点が広がるなかで、管理職や指導担当者の負担を増やさず、職員が場所や時間を問わず練習できる仕組みが求められていました。

関連するニュース

• Sapeetと仰星監査法人が、独自の査閲観点を実装した監査調書向けAIを共同開発しました。
• ROUTE06とリグリットパートナーズが、AI要件定義と現場伴走で大規模システム開発を支援します。
• エクサウィザーズは、商談プランから専用シナリオを作るAIロープレ機能を提供します。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

AIロープレシステム「SAPI ロープレ」、東海エリアを中心とする生協のソリューション提案力の強化を支援

株式会社Sapeetのプレスリリース（2026年11月11日 11時00分）AIロープレシステム「SAPI ロープレ」、…