エン株式会社、AI面接など3サービスを採用と営業育成に導入

エン株式会社は、株式会社PeopleXが開発したAI面接、AI面談、AIロープレを導入しました。
採用、社員の状態把握、営業職の育成に活用し、選考工数の半減や商品提案件数の約2倍を実現しています。
3サービスは、エン株式会社とPeopleXの合弁会社であるエンPeopleX株式会社が提供しています。

記事の概要

エン株式会社は、「エンPeopleX AI面接」「エンPeopleX AI面談」「エンPeopleX AIロープレ」を導入しました。
3サービスは、PeopleXの製品をOEM提供するエンPeopleX株式会社が提供しています。
AI面接は、急増する契約社員採用や一部職種の中途採用で活用しています。
人事の一次面接をAI面接に置き換え、候補者1人分の時間で3〜4人に対応できるようになりました。
1日約100分かかっていた日程調整も不要となり、採用工数を半減しました。
AI面談は、入社1年未満の社員を対象に月1回実施し、本音や悩みの把握に活用しています。
AIロープレは営業職の育成に使い、対象商品の提案件数が実施前の約2倍に増えました。
1年目の若手社員の架電数も、1人あたり平均10件ほど増加しています。

記事のポイント

1. AI面接で採用効率化： AI面接で一次面接を代替し、候補者1人分の時間で3〜4人に対応できます。
2. 社員の状態を把握： 入社1年未満の社員と月1回対話し、早期フォローや組織状態の把握につなげます。
3. 営業練習を日常化： AIロープレで反復練習の機会を確保し、商品提案件数を実施前の約2倍に増やしました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 採用・定着・育成を別々の施策としてではなく、対話を通じて得た情報を起点に優先順位を付ける運用が現実的になり、人事は削減工数をフォローへ振り向ける設計を考える必要がありそうです。
• HRサービス提供者： 企業が自社ブランドで複数の人事業務にAIを組み込む選択肢を示したことで、単機能の提供だけでなく、導入企業の業務設計や運用まで含めた提案力が競争要因になる可能性があります。
• 導入後の管理者： AIが一次把握や反復練習を担うほど、人が介入する基準や、提案件数だけでなく面談・商談の質を確かめる評価方法をあらかじめ設けることが求められそうです。

このニュースの背景

エン株式会社は、契約社員採用の急増や一部職種の中途採用に対応する一方、社員の定着支援と営業職の育成も進めています。
人事や育成に割けるリソースが限られるなか、コミュニケーションと育成の質を高める手段として、対話型AIサービスを導入しました。
採用では一次面接、社員支援では入社1年未満の社員との月次対話、営業育成では日常的なロールプレイというように、異なる業務へ使い分けています。

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• PeopleXは、人同士の面接をAIで記録・分析し、評価の標準化と面接官育成を支援するサービスを開始しました。

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