BOTANICO、既存クライアントの70％が実務でAI活用と調査

株式会社BOTANICOは、既存クライアント40社を対象にAI活用に関するアンケート調査を実施しました。
メール対応などの日常的な実務作業にAIを活用していると回答した企業は、70％にあたる28社でした。
一方で、利用頻度や作業時間の削減効果は測定しておらず、調査対象は同社の既存クライアントに限られます。

記事の概要

調査期間は2026年9月1日から9月30日までで、株式会社BOTANICOが既存クライアントにアンケートを実施しました。
有効回答数は40件で、「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合をAI活用企業の割合として集計しました。
28社がメール対応などの実務作業へのAI活用について肯定的に回答し、割合は70％でした。
活用対象には、メール返信文や社内連絡文の作成、資料作成、情報整理などが含まれます。
メール対応では、返信文や問い合わせ回答の下書き、長文メールの要約、敬語の調整などを用途として挙げています。
社内業務では、議事録の要約、報告書やマニュアルの作成補助、タスク整理、FAQ作成などを想定しています。
同社は、顧客情報や契約内容などを扱う際には、入力範囲のルール化とAI出力の人による確認が必要だとしています。
今回の調査は既存クライアント40社を対象としており、国内企業全体の傾向やAI活用による時間削減効果を示すものではありません。

記事のポイント

1. 実務利用は28社： 既存クライアント40社のうち28社が、メール対応などの実務作業にAIを活用していると回答しました。
2. 活用範囲は文章業務： メール返信や議事録要約、資料作成、情報整理など、日常的に繰り返す文章・事務作業が中心です。
3. 人の確認を重視： 機密情報の管理や生成内容の正確性を踏まえ、送信前や利用時の人による確認が必要だとしています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： メールや議事録など定型業務から導入する場合でも、顧客情報を入力してよい範囲と送信前の確認手順を先に決めることが求められそうです。
• 業務管理者： 活用企業の割合だけでは効果を判断できないため、利用頻度や作業時間の変化を業務単位で測り、導入後の改善につなげる必要がありそうです。
• 同業の支援会社： 文章作成の支援に加え、プロンプトやテンプレートの共通化、入力ルール、人による確認まで含めた運用設計が提案の差別化要素になる可能性があります。

このニュースの背景

調査対象はBOTANICOの既存クライアント40社に限られ、28社が日常的な実務作業へのAI活用について肯定的に回答しました。
活用対象はメール返信や社内連絡、資料作成、議事録要約、情報整理など、繰り返し発生する文章・事務作業が中心です。
一方で、今回の調査では利用頻度や作業時間の削減効果を測定しておらず、活用の広がりと生産性向上の実績は分けて捉える必要があります。

関連するニュース

• BOTANICOは既存クライアント40社を調査し、30％がAIで業務引き継ぎを行う実態を明らかにしました。
• 株式会社BOTANICOは、既存クライアント40社の20％がSNSの汎用作業でAIを活用しているとする調査結果を公表しました。
• 株式会社BOTANICOが既存クライアント40社を調査し、20社がAIによるリスト作成に肯定的と回答しました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

【調査レポート】既存クライアントの70％がメール対応などの日常業務にAIを活用

株式会社BOTANICOのプレスリリース（2026年10月23日 19時07分）【調査レポート】既存クライアントの70％…