ナレッジセンスのChatSense、花王の研究部門に導入

ナレッジセンスの法人向けAIエージェント「ChatSense」が、花王の研究部門に導入されました。
花王は、ChatSenseを活用した「研究データアシスタント」を研究部門全体に展開しました。
研究所や商品カテゴリーを越えた知見の探索と共有を支援します。

記事の概要

花王は、長年蓄積してきた研究報告書の知見を最大限に活用するため、ChatSenseを導入しました。
研究データアシスタントでは、あいまいな質問から関連する知見を探せます。
回答を起点に対話を重ねながら、研究内容への理解を深められます。
花王は従来のキーワード検索に加え、新たな気づきを得る「探索」の仕組みを目指しています。
研究所や商品カテゴリーを越えた技術・知見の横展開を加速する環境づくりを進めています。
導入後には、別の研究所の思いもよらない知見にたどり着いたという声が寄せられています。
異動先の分野について、過去の知見を短時間で把握できるようになったという声もあります。
ChatSenseは、チャット内容をAIの学習から守る機能や、プロンプトの社内共有機能などを備えています。

記事のポイント

1. 研究データを探索： あいまいな質問にも関連する研究知見を提示し、対話を通じて理解を深められます。
2. 研究部門全体に展開： 花王は研究所や商品カテゴリーを越えた知見の横展開に向け、活用範囲を広げました。
3. 法人向け機能を搭載： ChatSenseは、チャット内容の学習利用を防ぐ機能やプロンプトの社内共有機能を備えます。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 社内文書の検索性だけでなく、部門をまたぐ知見の発見まで目的に含めることで、生成AI導入の評価指標を見直す必要が出てきそうです。
• 研究開発部門： 異動者や専門外の研究者が過去の知見に短時間で到達できるため、研究テーマの検討や技術の横展開で、探索にかかる時間を減らせる可能性があります。
• AIサービス提供者： 法人向けサービスには、回答性能だけでなく、社内データの保護やプロンプト共有など、組織内で継続利用するための機能が求められそうです。

このニュースの背景

花王は、長年蓄積してきた研究報告書の知見を活用し、研究所や商品カテゴリーを越えた技術・知見の横展開を進めています。
従来のキーワード検索に加え、あいまいな質問から新たな知見や気づきを得る「探索」の仕組みを目指しています。
研究データアシスタントでは、回答を起点に対話を重ねながら研究内容への理解を深められます。
導入後には、別の研究所の知見や異動先分野の過去の知見に短時間で到達できたという声が寄せられています。

関連するニュース

• ナレッジセンスは、ChatSenseのNotebookにテーマ検索とWebページ追加機能を加え、社内資料と公開情報を同じ画面で調査できるようにしました。
• ナレッジセンスはChatSenseを更新し、保存メモをAI回答の根拠にできる機能を追加しました。
• ナレッジセンスはChatSenseのNotebook機能に音声取り込みを追加し、会議録音の文字起こしを資料とあわせてAI検索できるようにする予定です。

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