エクセリ、無線機と生成AIで旭川市の地域イベントを支援

株式会社エクセリは、無線機と生成AIを組み合わせた地域イベント運営支援の実証実験を実施しました。
旭川市で開催された「北の恵み あさひかわ食べマルシェ2026」に、JVCケンウッドが開発中の「ULULA-i」を実装しました。
無線機からの音声問い合わせ、カメラ映像の分析、運営本部での状況把握などを検証しました。

記事の概要

実証実験は、2026年9月19日から21日まで開催された食べマルシェ2026で実施しました。
同イベントには延べ98.4万人が来場し、約235店が出店しました。
会場ではIP無線機20台を使い、エクセリが自治体との調整や機材設置、通信環境の構築、運用を担いました。
ULULA-iは、無線機の通話内容や文書、カメラ映像を生成AIで統合し、音声やダッシュボードで状況を把握するシステムです。
スタッフが無線機で質問すると、AIが運営マニュアルやガイドマップを検索し、出店場所やトイレの場所などを音声で回答しました。
会場カメラの映像から、対象エリアの最大人数や時間帯ごとの人数推移を分析し、雨天時との相関関係をレポート化しました。
運営本部では、スタッフの位置、問い合わせ内容、カメラ映像を会場地図上に統合表示しました。
無線の音声は発生時刻や位置情報とともに記録し、振り返りや次年度の計画、事実確認に使える運営レポートを作成しました。

記事のポイント

1. 無線機からAIに質問： スタッフは使い慣れたIP無線機から質問し、AIはマニュアルや地図を検索して音声で回答します。
2. 混雑状況を分析： 会場カメラの映像をAIが解析し、エリア別の人数や時間帯ごとの推移をレポート化しました。
3. 音声を運営資産化： 無線の通話を時刻や位置情報とともに記録し、運営改善や次年度計画に活用できる形にしました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する自治体： 使い慣れた無線機をAIの入口にできるため、新端末の配備や操作教育を抑えながら、問い合わせ対応と本部の状況把握を見直す選択肢になり得ます。
• イベント運営会社： 問い合わせ音声や混雑状況を記録・分析できれば、担当者の記憶に依存した振り返りから、次回計画や配置をデータで検討する運営へ移行できる可能性があります。
• 現場向けAI事業者： 音声、文書、映像、位置情報を現場の既存端末と結び付けた点から、単体のAI機能よりも業務フロー全体に組み込む提案と運用支援が求められそうです。

このニュースの背景

地域イベントでは、職員やボランティアが毎年入れ替わるため、来場者からの問い合わせ対応が担当者の経験に左右されていました。
混雑や事故の兆候を本部から把握しにくく、当日の無線でのやり取りも翌年の運営に活かせる記録として残りにくい状況がありました。
エクセリは、スタッフが日常的に使う無線機をAIの入口にすることで、導入時の端末変更や操作習得の負担を抑える考えから、今回の実証実験を企画しました。

関連するニュース

• 新潟県が企業課題とAI開発者をつなぎ、最大1,000万円の実証補助を進めています。
• 山口県が、郷土資料の自然言語検索や駐車場混雑予測など8社との実証を2027年1月末まで実施します。
• 電通総研は、AIガバナンス構築とISO/IEC 42001認証取得を現状分析から運用定着まで支援するサービスを開始しました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

株式会社エクセリ、無線機 ×生成 AI による地域イベント運営支援の実証実験を旭川市で実施

株式会社エクセリのプレスリリース（2026年9月30日 09時00分）株式会社エクセリ、無線機 ×生成 AI による地域…