BOTANICO、既存顧客の65％がAI更新に追いつけず

株式会社BOTANICOは、既存クライアント40社を対象にAIのアップデートに関するアンケート調査を実施しました。
回答企業の65％が、AIのアップデートに「追いついていない」または「どちらかといえば追いついていない」と回答しました。
企業ではAIへの関心が高まる一方、情報収集や社内活用、運用ルールの整備が課題になっています。

記事の概要

調査期間は2026年8月15日から9月15日までで、既存クライアントへのアンケートで40件の有効回答を得ました。
回答者のうち、「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と答えた割合を、AIのアップデートに追いついていない割合として集計しました。
一方、35％はAIツールの情報収集や社内での試行、業務別のツール整理などに取り組んでいると回答しました。
企業が挙げた課題には、新機能の把握、社内での活用方法の共有、担当者ごとの使い方の属人化などがあります。
無料版や有料版、法人向けプランの違いに加え、セキュリティや情報管理への不安も要因として示されています。
AIの活用業務としては、文章作成、資料作成、画像制作、議事録作成、マーケティング分析、SNS運用などが挙げられています。
BOTANICOは、AIツールの整理や業務別ルールの作成、社内事例の共有、費用対効果の確認などが対応に必要だとしています。
なお、この調査はBOTANICOの既存クライアント40社を対象としており、社会全体や国内企業全体の傾向を示すものではありません。

記事のポイント

1. 65％が更新に追随できず： 既存クライアント40社のうち65％が、AIのアップデートに追いついていないと回答しました。
2. 情報共有が課題： 新機能の把握や社内共有、担当者ごとの使い方の属人化が課題として挙がっています。
3. 継続運用が焦点： ツール導入だけでなく、業務別ルールや事例共有を通じた定着が重要になっています。

このニュースがもたらす影響

• AI導入検討企業： 担当者は新機能の数を追うのではなく、文章作成や分析など自社の対象業務を先に定め、検証・ルール化・効果確認までを継続する運用を設計する必要がありそうです。
• AI支援サービス提供者： ツールの紹介だけでは差別化しにくくなり、複数プランの選定、業務別の使い分け、社内共有や情報管理までを一体で支援できるかが、企業から選ばれる条件になる可能性があります。
• 企業の現場管理者： 担当者ごとの使い方に依存した状態では、機能更新が現場の成果に結びつかないおそれがあります。共通テンプレートや事例を整え、部門単位で利用状況を見直すことが求められそうです。

このニュースの背景

AIツールは機能追加や仕様変更が短期間で行われるため、導入後も情報収集と使い方の見直しが必要になっています。
今回の回答企業では、新機能の把握や社内共有、担当者ごとの使い方の属人化が課題として挙がっています。
無料版・有料版・法人向けプランの違いに加え、セキュリティや情報管理への不安も、活用を進める際の判断材料になっています。
ただし、対象はBOTANICOの既存クライアント40社であり、社会全体や国内企業全体の傾向を示す調査ではありません。

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