アグレックス、顧客データ品質のAI診断サービスを提供開始

アグレックスは、顧客データの品質分析と簡易名寄せを行う「顧客データ品質AI診断サービス」を2026年10月1日に提供開始します。
生成AIが分析結果を考察し、データ品質の課題や改善に向けた対応方針を診断レポートで示します。
従来約2週間かかっていた調査を最短2日に短縮し、データ利活用に向けた意思決定を支援します。

記事の概要

本サービスは、アグレックスのデータクレンジング・名寄せの知見と、Lighthouseの生成AI活用ノウハウを組み合わせたものです。
顧客マスタやCRM、SFAなどの顧客データを対象に、重複、欠損、表記ゆれを分析します。
データ品質は「完全性」「一意性」「妥当性」「正規化度」「住所品質」の5つの観点で評価します。
氏名・住所・電話番号を基にした簡易名寄せにより、顧客データの重複状況も分析します。
品質分析と簡易名寄せの結果を基に、生成AIが改善に向けた着眼点や次のアクションを提示します。
生成AIを活用した分析プロセスにより、アグレックス従来比でデータ品質調査期間を約85％削減します。
提供価格は税抜き80万円からで、診断対象のデータ量によって変動します。

記事のポイント

1. 5観点で品質評価： 顧客データを完全性や一意性、妥当性など5つの観点で評価し、品質スコアと課題項目を可視化します。
2. 簡易名寄せを実施： 氏名・住所・電話番号を照合し、顧客データに潜在する重複状況と優先的に取り組む課題を分析します。
3. 調査を最短2日に短縮： 生成AIを活用した分析により、従来約2週間だったデータ品質調査を最短2日で実施します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 顧客データ整備を大規模案件として始める前に、80万円から最短2日で課題と優先順位を確かめられるため、投資判断を小さく始める選択肢が増えると考えられます。
• データ整備事業者： 品質スコアだけでなく簡易名寄せと生成AIの考察まで一体で示すため、同領域の提供者には、診断後の改善実行まで含めた支援価値をどう示すかが問われる可能性があります。
• AI活用責任者： 生成AIやRAGの導入を進める責任者は、モデル選定だけでなく顧客データの完全性や重複を先に確認し、診断結果を整備計画の着手順に結び付ける必要が生じそうです。

このニュースの背景

生成AIやRAGの活用が広がる一方、基盤となる顧客データの品質が不十分なため、期待した成果を得られないケースがあるとされています。
企業側では、自社データの品質や活用可能性を十分に把握できず、どこから整備に着手すべきか判断しにくい課題があります。
こうした状況を背景に、データ品質の課題を早期に把握し、改善に向けたアクションを検討したいニーズが高まっています。

関連するニュース

• TISIが、移行成果物を活用してレガシーシステム保守向けAI基盤を構築するサービスを提供開始します。
• グリーエックスが、業務実装から組織学習まで支援するAXソリューション「Axeff AI」の提供を開始しました。
• アイトリガーは、AIエージェントによる購買や検索に向け、商品情報の欠損・形式・説明不足を点検するAXerのリソースを提供します。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

アグレックス、顧客データ品質の現状把握から改善提案までを支援する「顧客データ品質AI診断サービス」の提供を開始

ＴＩＳＩ株式会社のプレスリリース（2026年9月28日 11時00分）アグレックス、顧客データ品質の現状把握から改善提案…