フォーバル調査、中小企業のAI活用は理解66.5％、実践36.9％

フォーバル GDXリサーチ研究所は、全国の中小企業経営者を対象に調査しました。
AI活用を理解する企業は66.5％でしたが、業務で活用する企業は36.9％にとどまりました。
人材やノウハウの不足が、理解から業務実装へ進む際の壁になっています。

記事の概要

調査は2026年6月1日から30日まで、全国の中小企業経営者を対象に実施されました。
有効回答数は1,653人で、ウェブアンケートの回答を分析しています。
AI活用について、仕組みや適用方法まで理解する企業は22.7％でした。
概要を知る企業の43.8％を合わせると、理解度は66.5％に達しました。
AIを業務で活用する企業は36.9％で、検討・試験運用中の20.1％を合わせると半数を超えました。
活用業務は文書作成・要約・校正が71.9％で、情報収集・調査が61.7％で続きました。
導入できない理由は、専門人材の不足が53.7％、適用業務が不明が47.9％、進め方が不明が47.3％でした。
今後の推進意向は83.2％で、既に活用する企業では9割超が推進に前向きでした。

記事のポイント

1. 理解と実践に差： AI活用を理解する企業は66.5％ですが、業務で活用する企業は36.9％にとどまります。
2. 身近な業務から活用： 文書作成や情報収集など、比較的取り入れやすい知的業務を中心に活用が進んでいます。
3. 導入の壁は人材不足： 未導入企業では、専門知識を持つ人材や適用業務、導入手順の不足が課題になっています。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 導入の判断では、AIの一般的な理解を深めるだけでなく、自社のどの業務に適用し、どの手順で試すかを具体化することが優先課題になりそうです。
• AI支援事業者： 中小企業向けの提案では、専門人材の不足を前提に、活用業務の選定から導入手順の整理までを支える伴走型の支援が求められる可能性があります。
• 活用中の企業： 文書作成や情報収集で効果を確かめた企業ほど、次の業務へ展開する判断をしやすいと考えられます。小さな実践を広げる設計が重要になりそうです。

このニュースの背景

政府が「日本AX」を掲げ、行政・産業・地域を含む社会全体でAIを前提に業務や組織を見直す方針を示しています。
人手不足や生産性向上が中小企業の経営課題となるなか、AIは限られた人材で業務を回すためのテーマになっています。
調査では、活用先は文書作成や情報収集などの知的業務が中心で、導入理由も業務効率化や工数削減が上位でした。
一方、未導入企業では専門人材や適用業務、具体的な進め方の不足が壁になっています。

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