カンリー、Hakuhodo DY ONEと店舗在庫のAI活用で提携

カンリーは、Hakuhodo DY ONEの研究開発組織「ONE-AIO Lab」とパートナーシップ契約を締結しました。
契約により、ONE-AIO Labでカンリーの「カンリーローカル在庫」の取り扱いを始めます。
実店舗の在庫情報をAIが参照できるデータとして整え、AI検索や購買支援への活用を目指します。

記事の概要

カンリーは、Hakuhodo DY ONEと、AI検索時代の店舗在庫データ活用に向けて提携しました。
ONE-AIO Labは、AI検索におけるブランド戦略の設計や、AI回答の評価、検索アルゴリズムの研究を進める組織です。
今回の契約により、同組織でカンリーが提供する「カンリーローカル在庫」を取り扱います。
同サービスは、Google検索、Googleマップ、Googleショッピング上に各店舗のリアルタイムな在庫状況を表示します。
消費者は検索時点で、近隣店舗に目的の商品があるかを確認できます。
企業側では、AIエージェントが在庫情報を根拠に商品を提案し、実店舗への来店導線を確保することが期待されます。
在庫確認の電話対応を減らし、スタッフが接客に集中しやすくするほか、自社ECやブランドサイトと店舗を横断するOMOも支援します。
カンリーは、Googleの公式パートナープログラム「Local Feed Partner Program」のパートナー認定を活かし、実店舗を持つ企業のデジタル接点を支援します。

記事のポイント

1. AIが参照する在庫情報： 店舗のリアルタイムな在庫状況を検索や地図に表示し、AIによる商品提案の根拠として活用しやすくします。
2. 来店前の在庫確認： ユーザーが目的の商品を近隣店舗で確認できるため、無駄足を防ぎ、来店意欲の高い顧客を店舗へ誘導します。
3. 130,000店舗以上を支援： カンリーは130,000店舗以上の支援実績を基盤に、店舗集客やAI検索に向けた情報発信を支援します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 自社ECやブランドサイトだけでなく、検索時点の店舗在庫を顧客接点として評価する必要が生じます。導入前に在庫更新の精度や店舗・EC間の導線を確認することが重要になりそうです。
• 広告代理店： AI検索向けのブランド設計に、商品情報だけでなく店舗ごとの在庫データを組み込む余地が広がります。来店や購買への貢献を、AI上の露出と実店舗送客の両面で測る視点が求められそうです。
• 店舗運営部門： 来店前の在庫確認がデジタルで完結すれば、電話による問い合わせ対応を減らし、接客に人員を振り向けやすくなる可能性があります。一方で、現場在庫と公開情報の差異を抑える運用が課題になりそうです。

このニュースの背景

生成AIの普及により、検索は情報を探す場から購買を相談する場へ変化しているとされています。
AIが商品を提案するには、回答の根拠となる情報の鮮度が重要で、特に実店舗のリアルタイム在庫が来店や購買に影響します。
これまで店舗内で扱われてきた在庫情報をデジタル空間へ広げ、AIが参照できるデータとして整えることが提携の背景にあります。
カンリーのGoogle公式パートナープログラム認定と、ONE-AIO LabのAI検索に関する研究開発の強みが合致しました。

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