UPWARD、フィールドセールスのAXを成果まで導く支援体系「Field Sales 360（FS360）」を始動

UPWARD株式会社は、顧客訪問を主要な営業チャネルとする企業向けに、フィールドセールスのAXを支援する「Field Sales 360（FS360）」を開始しました。
FS360は、フィールドセールス向けAIエージェントと専門チームによる伴走支援を組み合わせた体系です。
一次情報の収集からAI活用の定着、KPI設計や経営戦略への反映までを支援します。

記事の概要

UPWARD株式会社は、フィールドセールスのAXを支援する「Field Sales 360（FS360）」を開始しました。
FS360は、フィールドセールスに特化したAIエージェントと専門チームによる支援サービスで構成します。
訪問営業では、限られた訪問機会の中で「誰に、いつ会うか」の判断が成果を左右します。
一方で、訪問記録や対面、電話での会話情報が構造化されず、AI活用に必要な一次情報が不足しがちです。
FS360では、AIチェックインで滞在を検知し、訪問活動を自動記録します。
AIスキャンは手書きの契約書や名刺を読み取り、情報をCRMへ自動登録します。
AI議事録やAI電話解析による会話の要約、AIスケジューラーやAIマップによる訪問計画の作成にも対応します。
支援内容は、システム設計・初期構築、運用保守・定着化、拡張・成果創出の3領域で構成します。
Salesforceの設定や基幹システムとの連携、独自アプリの開発なども個別要件に応じて提供します。
UPWARDは、顧客との対面接点を主要な営業チャネルとする大手企業を中心に、約450社で導入されています。

記事のポイント

1. 現場情報を自動記録： AIチェックインやAIスキャンで、訪問記録や契約書、名刺などを自動で構造化します。
2. 商談情報をCRMへ： AI議事録やAI電話解析で会話を要約し、CRMへの登録を自動化します。
3. 成果創出まで伴走： 初期構築から運用定着、KPI設計や改善施策まで3領域で支援します。

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