プレティアジャパン、ノートPC10ブランドの生成AI言及率を調査

プレティアジャパンは、ノートPC10ブランドを対象に生成AIの回答傾向を調査しました。
ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overviewに計3,840回質問し、有効3,759回答を分析しました。
価格・コストパフォーマンスではLenovo、購入後の安心では富士通 FMVが言及率で首位となりました。

記事の概要

調査は2026年11月6日から8日に実施され、80問を4つの生成AIへ12回ずつ質問しました。
本文が空だった81件を除き、有効な3,759回答を分析対象としています。
質問意図は「使用シーン・用途」「性能・機能」「価格・コストパフォーマンス」「購入後の安心」の4分類です。
「価格・コストパフォーマンス」では、Lenovoが98.2%で首位となりました。
「購入後の安心」では、富士通 FMVが83.3%で首位となりました。
全80問では、Lenovoの言及率が84.9%で最も高く、HP78.6%、富士通 FMV60.6%が続きました。
公式サイト引用率はNEC LAVIEが10.5%で首位となり、Lenovo10.2%、富士通 FMV7.5%が続きました。
同社は、調査結果が市場シェアや売上順位、企業全体の品質評価を示すものではないと説明しています。

記事のポイント

1. 質問意図で首位が変化： 価格重視ではLenovo、購入後の安心では富士通 FMVが言及率で首位となりました。
2. 全体ではLenovoが首位： 全80問の言及率はLenovoが84.9%となり、HP78.6%、富士通 FMV60.6%が続きました。
3. 公式引用はNEC LAVIE： 公式サイト引用率はNEC LAVIEが10.5%で、Lenovoとの差は0.3ポイントでした。

このニュースがもたらす影響

• PCブランド担当者： 自社が重視する用途やサポート領域ごとに、生成AIの回答でブランド名と公式情報がどう扱われるかを点検し、発信内容の改善につなげる必要がありそうです。
• 競合ブランド担当者： 全体順位だけで競争状況を判断せず、価格、性能、購入後の安心など自社が強みを持つ相談意図別に、AI上の見え方を比較することが求められそうです。
• EC・AI施策担当者： 言及率と公式サイト引用率が一致しない結果から、AI経由の集客ではブランド登場と公式情報への誘導を別々の指標で管理する視点が必要になりそうです。

このニュースの背景

ノートPCの購入相談では、価格や性能だけでなく、用途や購入後のサポートなど質問条件が分かれます。
生成AIに自然文で相談できるため、相談内容によって回答に登場するブランドが変わる可能性があります。
一方で、回答本文にブランド名が出る割合と、公式サイトが引用される割合は同じ指標ではありません。
今回の調査は、4つの質問意図ごとに両指標を比較し、全体順位だけでは見えにくい違いを確認する文脈で行われています。

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